Rol y responsabilidades
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¿Te interesa un rol de soporte técnico‑operativo (N2), cercano a la operativa de tiendas y participando en la estabilización y soporte tras implantaciones?
Buscamos perfiles de Soporte N2 para un equipo que da soporte a la operativa de tiendas tras proyectos de commissioning dentro del sector retail.
Qué esperamos de ti
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* Experiencia en soporte técnico o funcional (N2).
* Capacidad para gestionar incidencias, hacer seguimiento y escalar cuando sea necesario.
* Perfil resolutivo, acostumbrado a trabajar en entornos dinámicos.
* Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
* Logística / commissioning (valorable)
* Herramientas de ticketing (valorable)
¿Cómo será tu día a día?
Formarás parte de un equipo de soporte que acompaña la operativa de tiendas tras la implantación de sistemas, resolviendo incidencias, dando soporte a usuarios y ayudando a estabilizar los sistemas en los primeros momentos de operación. Trabajarás en coordinación con otros equipos, asegurando la continuidad del servicio y el correcto funcionamiento de la operativa diaria.
Modelo de trabajo
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* Trabajo por turnos rotativos: (Mañana - Tarde - Jornada Partida)
* Cobertura 7 días / semana (incluye fines de semana)
* Descanso de 2 días consecutivos (rotación): Viernes + sábado / Domingo + lunes
Conoce nuestra propuesta de valor
Contrato indefinido.
Modelo híbrido: Súmate a nuestro modelo Softtek 56, que se adapta a las circunstancias de cada Softtekian y en donde podrás conectar y desarrollarte con nuestros equipos en las diferentes sedes 56 horas al mes y disfruta de teletrabajo el resto del tiempo.
Conciliación: Horario flexible y el programa BetterWork que apoya el equilibrio entre tu vida personal y profesional. xhfqzwm
24 días de vacaciones.
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