Analizar de forma objetiva las necesidades y características de cada cliente y apoyar al equipo de producción del negocio digital.
* Emisión de llamadas y soporte Backoffice a negocio digital de Santalucíasobre cualquier gestión derivada de la contratación del seguro (corrección de datos, inclusión de nuevos datos, incidencias a la hora de contratar a algún producto, ofrecer información y asesoramientoal cliente en caso de requerirlo,ect).
* Soporte al cliente de Santalucia para firma digital : ayudar y orientar al cliente ante cualquier duda e incidencia que pueda surgir en el proceso de firma digital.
Experiencia deseada :
* Imprescindible contar con mínimo 1 añoexperiencia en posiciones similares.
* Experiencia previa en empresas del sector asegurador.
* Experiencia previa en contratación de seguros.
* Disponibilidad para realizar turno de tarde de lunes a viernes (15 : 00-22 : 00h) y sábados alternos (8 : 00-15 : 00h)
* Centro de trabajo : Julián Camarillo, 36 Madrid (Metro Suances)
Conocimientos Requeridos :
* Manejo de herramientas ofimáticas y paquete Office (Outlook, Excel, Word).
* Capacidad de trabajo en equipo.
* Autonomía.
* Habilidades en tareas administrativas.
* Habilidades en la gestión del tiempo.
TE OFRECEMOS :
* Contrato Indefinido.
* Salario según convenio : 16.576 € brutos / año.
* Política de teletrabajo del 50% semanal.
* Horario de jornada intensiva con fines de semana rotativos.
* Formación previa a la incorporación a cargo de la empresa para conocer los servicios. Obtendrás sin ningún coste el Certificado de Mediador de Seguros B.
* Programa de acogida, kit bienvenido y "Buddy".
* Plan de retribución flexible a partir del primer mes.
* Club de descuentos en diferentes marcas y productos y descuentos exclusivos para empleados / as en la oferta de seguros de Santalucia.
* Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
* Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
* Plan integral de Bienestar y Salud.
* Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas.
* Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal y laboral.
En Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
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