Desde Adecco Selección estamos buscando un Customer Support Specialist para una empresa con sede en Murcia capital que fusiona lo mejor de la banca tradicional con el mundo cripto.
Responsabilidades:
Apoyo directo al socio y al responsable del área en la gestión del equipo de soporte técnico y atención al cliente.
Resolución de urgencias en coordinación con desarrolladores.
Gestión de tickets de soporte e incidencias operativas (ej. pérdida de tarjeta, dudas de clientes).
Creación y explicación de procedimientos internos (SOPs).
Representación de la compañía en reuniones.
Tareas derivadas de la gestión general de la empresa.
* Horario: Jornada completa con horario flexible. El equipo suele trabajar en horario continuo desde las 9:00.
* Beneficios: Dietas y tickets restaurante.
* Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento.
* Ambiente internacional.
* Responsabilidades desde el inicio.
* Posibilidad de evolución dentro del equipo principal.
* Entorno innovador en el sector fintech.
Requisitos:
* Inglés C1.
* Experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias.
* Inglés suficiente para explicar ideas complejas con claridad.
* Soltura tecnológica (uso de herramientas como Trello, ClickUp, Figma).
* Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
* No se requiere titulación específica, pero sí habilidades prácticas y actitud proactiva.