Product Owner – Voice AI & Conversational Solutions
Buscamos un/a Product Owner para participar en proyectos de Voice AI y soluciones conversacionales. La persona será responsable de definir, priorizar y evolucionar productos digitales centrados en voz, automatización e inteligencia artificial aplicada a la experiencia de usuario. Trabajará de forma transversal con equipos de tecnología, datos, negocio y operaciones para impulsar productos escalables orientados a alto volumen de interacciones y datos.
Responsabilidades principales
* Gestionar el roadmap de producto.
* Traducir necesidades de negocio en funcionalidades y requisitos claros.
* Priorizar backlog y coordinar sprints con equipos técnicos.
* Liderar proyectos relacionados con voicebots, asistentes virtuales y automatización conversacional.
* Analizar métricas de uso, rendimiento y experiencia de usuario.
* Coordinar stakeholders internos y externos.
* Participar en la definición de KPIs y estrategia de producto.
* Trabajar con equipos de datos para explotar información procedente de grandes volúmenes de interacción.
* Identificar oportunidades de mejora continua y escalabilidad.
* Realizar presentaciones a responsables de área y/o dirección sobre resultados, avances de proyectos y nuevas propuestas o ideas de evolución del producto.
Requisitos
* Experiencia previa como Product Owner, Product Manager o rol similar.
* Experiencia trabajando en proyectos con gran volumen de datos.
* Conocimiento o experiencia en proyectos de Voice AI, contact center, asistentes virtuales o IA conversacional.
* Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares (tecnología, negocio, data, UX).
* Capacidad analítica y orientación a resultados.
* Conocimiento de metodologías Agile/Scrum.
* Buenas habilidades de comunicación y liderazgo.
Valorable
* Experiencia en proyectos relacionados con RRHH o Talent Acquisition.
* Conocimiento de herramientas de analítica y reporting.
* Familiaridad con tecnologías de IA generativa y NLP.
Beneficios
* Contrato Indefinido + flexibilidad horaria + día libre en tu cumpleaños + 24 y 31 de diciembre.
* 23 días laborables de vacaciones.
* Premio de antigüedad con días adicionales de vacaciones por cada 2 años cumplidos y hasta un máximo de 5 días.
* Jornada intensiva: navidad, Semana Santa, Julio y agosto.
* Jornada intensiva en el día de cumpleaños de los hij@s para poder compartir más tiempo en este día tan especial para ellos.
* Teletrabajo - Modalidad híbrida: 2 días en oficina y 3 en casa.
* 100% Teletrabajo: 5 semanas al año + Navidad y semana santa + puentes específicos + 2 semanas de agosto.
* Plan de formación: cursos presenciales + formación online para realizar formaciones específicas desde casa y de forma ilimitada.
* Presupuesto individual para certificaciones y eventos.
* Idiomas: clases online de inglés y portugués gratuitas.
* Aparcamiento: subvencionado el 50% del coste mensual del estacionamiento en el aparcamiento del edificio de la oficina.
* Gimnasio: subvención del 70% de tu cuota.
* Fisio: subvención del 50% del coste del fisioterapeuta al mes.
* Comida saludable: subvención del precio del menú que escojas.
* Oftalmología: subvención una vez al año de cristales graduados y lentillas una cantidad fija.
* Fruta fresca, café y té todos los días.
* Family Day, Afterwork, Team Building, etc.
En REDARBOR trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas en base a esta premisa.
#J-18808-Ljbffr