Esta es una excelente oportunidad para personas con experiencia como 60;Service Delivery Manager 60; que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.
Contamos con más de 20 años de experiencia como consultora tecnológica implementando proyectos punteros.
Uno de nuestros principales objetivos es el 60;crecimiento en Cloud, con diferentes tecnologías como SAP 60; S4HANA, Public y Private Edition.
En VISEO formarás parte del 60; área de AMS ; 60;nuestro centro de soporte multicliente de implementación y soporte de productos SAP.
Participarás en proyectos altamente metodológicos, con grandes clientes a nivel nacional e internacional de diferentes sectores, lo que te permitirá conocer y profundizar en su negocio.
Formarás parte de un equipo sólido y altamente cualificado en SAP.
Tu Rol Como 60;Service Delivery Manager, deberás gestionar la relación con nuestros clientes, analizar la rentabilidad mensualmente del cliente, 60;gestionar los cambios y generar nuevas oportunidades de negocio en los clientes existentes. 60; Gestión y coordinación del equipo asignado: 60;Planificación y distribución de tareas a su equipo, control de los tiempos dedicados y posibles desviaciones, coordinación de suplencias por baja o vacaciones.
Gestión del escalado: 60;Aquellos incidentes que deban ser escalados a recursos técnicos.
Seguimiento de servicio a nuestros clientes: 60;Velar por el cumplimiento del nivel de servicio (SLA) gestionando y monitorizando la ejecución de las actividades a realizar.
También asegurar la entrega de los informes de incidencia que se requieran, así como planes de mejora y eventual corrección o desarrollo de los procesos y procedimientos.
Supervisión de la calidad: 60;Mensualmente se preparará un informe de estado o cuadro de mando del servicio que resumirá el servicio prestado, permitiendo la evaluación, seguimiento del último periodo y del progreso realizado.
Preventa: 60; Levantamiento y escalado de Oportunidades de Negocio detectadas en los clientes de su responsabilidad, así como elaboración, gestión, entrega y seguimiento de Ofertas de Servicio en los clientes de su responsabilidad.
Tu Perfil Experiencia como 60;Service Delivery Manager en entorno SAP.
SAP - Background financiero : SAP FI, CO.
Inglés alto valorbale. 60;Trabajamos en proyectos internacionales.
Experiencia en S4Hana.
Persona con capacidad de gestión, organizada, resolutiva y con buena comunicación.
1. 91;Qué podemos aportarte?
Oportunidad de incorporarte en una empresa pionera a nivel tecnológico.
Formación continua técnica y competencial.
Contrato Indefinido y plan de carrera. 60; Beneficios Sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, ticket restaurant, transporte, 26 días de vacaciones al año etc.).
Conciliación familiar y laboral gracias a la flexibilidad y la posibilidad de teletrabajo.
Salario competitivo según la experiencia aportada.
Tendrás las siguientes responsabilidades en seguridad dentro de la compañía: Acceso a la información confidencial relativa al cliente del que es responsable.
Solicitud de medidas / usuarios.
Observancia del cumplimiento de las políticas de seguridad y las políticas internas.
VISEO apuesta por la diversidad a todos los niveles.
Contamos con oportunidades de carrera para profesionales con discapacidad.
Nos gustaría conocerte.
Se valorará positivamente estar en posesión de Certificado de Discapacidad del 33% o superior Powered by JazzHR