PSomos bPlexus Tech /b, una compañía tecnológica con más de 4.500 profesionales y más de 25 años de experiencia desarrollando productos y servicios de innovación que mejoran la vida de personas y empresas. Con más de 20 centros de trabajo en España y presencia global, colaboramos con casi el 80% de las compañías del IBEX35, liderando proyectos tecnológicos en sectores clave. /p pNecesitamos incorporar profesionales con visión, experiencia y ganas de formar parte de proyectos reales, complejos y con impacto /ppbr/ppDesde Plexus seleccionamos un perfil bService Delivery Manager (SDM) /b / bIT Project Manager, /bcon mínimo 3 años de experiencia gestionando servicios de Infraestructura de Sistemas y Soporte Informático, para colaborar en un bproyecto IT de alto nivel para el sector sanitario /b en bMadrid. /b Su objetivo principal sería garantizar la calidad, continuidad y mejora del servicio conforme a los acuerdos establecidos (SLA/ANS), el pliego técnico, y los objetivos operativos y económicos. /ppbr/ppValoramos especialmente la colaboración y la transversalidad, generando vínculos sólidos para atender las necesidades de los distintos equipos. /ppbr/ppbr/ppb¿Cuáles serías tus funciones? /b /pulliPlanificación, coordinación, supervisión y control de servicios gestionados ofrecidos a cliente, así como los recursos del proyecto (equipo, horarios, turnos, formaciones). /liliGestión diaria del servicio: seguimiento operativo, resolución de incidencias críticas y gestión de escalados. /liliSupervisión de cumplimiento de SLA y KPIs y elaboración de informes / reporting mensual. /liliInterlocución directa con responsables del cliente, servicios proveedores y usuarios clave. /liliGestión de la documentación operativa, protocolos técnicos, manuales y procedimientos de calidad. /liliParticipación en procesos de licitación y elaboración de ofertas técnicas. /liliControl económico del proyecto: gestión de horas, costes asociados, desviaciones presupuestarias y control de rentabilidad. /liliAlineación con procesos de mejora continua y soporte en auditorías de calidad ISO 9001. /liliReuniones periódicas de seguimiento con cliente, dirección de proyecto y equipo. /li /ulpbr/ppbr/ppbRequisitos: /b /pulliDisponer de una btitulación universitaria (terminada) /b en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar. /lilibMínimo 3 años de experiencia profesional previa como SDM o IT Project Manager /bde proyectos de servicios IT (preferiblemente en entornos críticos u hospitalarios). /liliNivel de inglés fluido (nivel mínimo B2 / C1). /liliValorable: Disponer de una o varias certificaciones relacionadas con la gestión de proyectos IT: ITIL v4 Foundation, ITIL Expert, PMP® (Project Management Professional), PRINCE2, Scrum Máster, etc. /li /ulpbr/ppbr/ppbLo que ofrecemos: /b /pulliContratación indefinida + Proyecto estable a jornada completa (40 horas / semana). /liliHorario: Lunes a Viernes de 8:00 horas a 17:000 horas (1 hora de descanso para comer). /liliModalidad de trabajo 100% presencial (Ubicación: 28007, Madrid). /liliParticipar en proyectos innovadores con impacto real, en sectores clave, con tecnologías punteras y clientes nacionales e internacionales. /liliRetribución flexible para optimizar tu salario, con ventajas fiscales en tickets restaurante, transporte, guardería, seguro médico y más, adaptados a ti. /liliFormación continua y desarrollo profesional, con acceso a certificaciones y herramientas digitales como LinkedIn Learning para que nunca dejes de crecer. /liliUn entorno BabyFriendly, donde celebramos cada nuevo bebé con un kit especial y promovemos la conciliación para avanzar en igualdad. /li /ulpbr/ppNos apasiona la tecnología, pero sobre todo nos encantan las personas que la hacen posible. Porque con motivación, ilusión y trabajo en equipo estamos haciendo cosas maravillosas. /ppbr/ppbr/ppbCOMPROMISO CON LA IGUALDAD /b /ppPlexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de Igualdad de empresa. Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad. /ppbr/ppFomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social cause discriminación. En particular, la organización está comprometida con la creación de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o su expresión de género. /p