Responsable de calidad y procesosEn nuestra búsqueda constante por innovar y mejorar, estamos en busca de un Responsable de calidad y procesos para formar parte de nuestro equipo.Descripción del puesto:- Gestionar todo el sistema de calidad de la cadena de producción y suministro, garantizando la satisfacción del cliente y la competencia en el mercado.- Auditar y controlar la calidad de productos recibidos de proveedores, especialmente en China, manteniendo altos estándares de calidad y seguridad.- Gestionar reclamaciones de clientes relacionadas con defectos de producto, brindando soluciones efectivas y resolviendo problemas de manera oportuna.- Supervisar la calidad del servicio postventa, incluyendo tiempos de respuesta, precisión en entregas y resolución de incidencias, asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes.- Gestionar las no conformidades y aportar planes de acción para reducir mermas en la producción, mejorando constantemente nuestros procesos y resultados.- Mantener y mejorar el sistema de gestión de calidad (ISO 9001), garantizando la cumplimiento de normas y regulaciones.- Coordinar auditorías internas y externas, evaluando y mejorando nuestros procesos para mantener la excelencia.Perfil buscado:- Título universitario en Ingeniería Industrial, Calidad o afines, con experiencia mínima de 5 años en gestión de calidad en empresas industriales o de consumo.- Conocimiento de normas ISO, herramientas de calidad (5 porqués, Ishikawa, FMEA, etc.) y experiencia en gestión de proveedores internacionales, valorable experiencia en proveedores asiáticos.- Inglés fluido (oral y escrito) y habilidades de liderazgo, análisis, comunicación y orientación al cliente.- Disponibilidad para visitar de manera puntual a la planta productiva del grupo ubicada en Barcelona.
Required Skill Profession
Management