Te ilusiona transformar la agricultura a través de soluciones digitales? ¿Te motiva trabajar en un entorno de veloz crecimiento? ¿Impulsas la mejora continua y aportas en equipos colaborativos y técnicos? VEGGA es la plataforma de agricultura de precisión líder en la península ibérica y presente en más de 25 países, enfocada a optimizar el riego y la fertirrigación, ayudando a los agricultores a producir más con menos recursos. Integramos sensórica y modelos predictivos para transformar la agricultura hacia un modelo más eficiente, sostenible y rentable.
Como Customer Success Specialist (Onboarding) tu responsabilidad será liderar la implementación end-to-end de VEGGA en nuevos clientes, garantizando un onboarding ágil, sin fricciones y medible, que derive en adopción y uso recurrente.
Gestión en-to-end de nuevos clientes:
Identificación de las necesidades del cliente y elaboración de plan de implementación
Configuración de la cuenta y parametrización de VEGGA: (usuarios, permisos, parcelas, umbrales, alertas, etc.)
Realización de formaciones y creación de guías/FAQs para promover las rutinas de uso de los dashboards, alertas e informes de la plataforma
Gestión de incidencias de primer nivel
Uso y mantenimiento de la base de datos del CRM
Formación teórica y práctica en agronomía, valorándose especialmente especialización en riego o fertirrigación
Perfil junior (idealmente 2–5 años de experiencia competente). Se valorará experiencia en soporte a clientes
Competencias en satisfacción y atención al cliente
Sobresaliente capacidad de soporte al cliente y comunicaciónHabilidades de comunicación, empatía y orientación a resultados
Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma
Disponibilidad para trabajar presencialmente en la oficina un mínimo de 3 días/semana
Idiomas: castellano imprescindible e inglés nivel medio. Se valorará portugués e italiano
Capacitación continua
Posibilidad de evolucionar hacia posiciones de mayor responsabilidad
Ambiente joven, dinámico y colaborativo, con compañeros top
Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia
Ubicación: Palau d'Anglesola
Departamento: Comercial – Ventas
Modalidad: Híbrida (oficina 3 días/semana + teletrabajo)
¿Inscríbete en nuestra oferta y ayúdanos a producir alimentos de manera más sostenible!