En Inetum, estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 para reforzar nuestro equipo en Martorell. Buscamos una persona resolutiva, con experiencia en soporte remoto y presencial, capaz de gestionar incidencias complejas y colaborar con otros niveles de soporte. Funciones principales:- Resolución de incidencias de Nivel 2 (hardware, software, redes).- Escalado y seguimiento de incidencias a Nivel 3 cuando sea necesario.- Soporte a usuarios en entorno Windows y Microsoft 365.- Instalación y configuración de equipos y periféricos.- Documentación de procedimientos y resolución de incidencias. Requisitos:- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico N2.- Conocimientos sólidos en Windows 10/11, Active Directory, redes básicas.- Valorable experiencia con herramientas de ticketing y SCCM.- Carné de conducir tipo B.- Residencia cercana a Martorell (valorable). ¿Qué te ofrecemos?- Programa de formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti.- Contrato indefinido y estabilidad.- Retribución flexible y más beneficios- Te ofrecemos un entorno vibrante, en el que tu plan de carrera y crecimiento será nuestro objetivo.- Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos.- Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por la tecnología.