¿Te gusta la tecnología, el soporte remoto y el trato con cliente?
¿Buscas una oportunidad donde desarrollarte en un entorno técnico con estabilidad y buen horario? ¡Este puede ser tu siguiente paso!
Grupo Solitium, es un grupo empresarial en plena expansión nacional, está especializado en servicios tecnológicos avanzados: soluciones informáticas, ofimáticas y de comunicaciones. Apostamos por la innovación, el talento joven y la formación continua para que nuestro equipo crezca con nosotros.
¿Qué te aportará esta posición?
Formación y desarrollo técnico: Aprenderás desde el primer momento de la mano de técnicos especialistas en una línea de negocio clave, combinando soporte IT con soluciones de gestión documental.
Entorno estable: Te incorporarás a una empresa sólida, en crecimiento y con vocación de largo plazo.
Horario que favorece la conciliación: Trabajarás de lunes a jueves de 08:00 a 17:00 (con pausa para comer) y viernes en jornada intensiva de 08:00 a 14:30.
Aprendizaje transversal: Tendrás un rol muy completo, con contacto constante con cliente y trabajo coordinado con distintas áreas técnicas.
¿En qué consistirá tu trabajo?
En tu día a día:
Atenderás incidencias técnicas de clientes de forma remota (teléfono y conexión remota).
Diagnosticarás y resolverás averías en equipos como multifuncionales y copiadoras.
Registrarás y documentarás incidencias en sistemas internos.
Harás seguimiento de tickets hasta su resolución.
Velarás por ofrecer una atención ágil y de calidad al cliente.
Trabajarás siempre desde oficina (no hay trabajo in situ), por lo que el