En el Grupo Omega somos expertos en soluciones IT, con una trayectoria de más de 30 años en el sector. Buscamos un Técnico de Operaciones de Centros de Procesamiento de Datos (CPD) con experiencia en la planificación, supervisión y ejecución de intervenciones en entornos críticos.
La persona seleccionada será responsable del seguimiento operativo diario del CPD, la coordinación de actuaciones de mantenimiento e instalaciones IT, y la gestión de incidencias y cambios a través de la plataforma ServiceNow, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad establecidos.
El candidato ideal debe poseer una sólida base técnica en infraestructuras de data center (energía, climatización, cableado estructurado, racks, etc.), así como capacidad de gestión y coordinación con equipos técnicos internos y externos.
Funciones Principales:
* Realizar la operación diaria del CPD, asegurando el correcto funcionamiento de las infraestructuras IT y de facilities (energía, climatización, seguridad, cableado, etc.).
* Planificar y coordinar intervenciones en el CPD, tanto de mantenimiento preventivo/correctivo como de proyectos de despliegue de nuevo hardware o cableado.
* Gestionar tickets, incidencias y cambios a través de la plataforma ServiceNow, garantizando su correcta clasificación, seguimiento y cierre.
* Supervisar los trabajos realizados por técnicos externos e internos, verificando que se ajusten a los procedimientos, normativas de seguridad y estándares de calidad.
* Revisar la documentación técnica y procedimientos antes de la ejecución de tareas.
* Actualizar la documentación del CPD: diagramas, inventario de racks, PDUs, cableado, planos y as-built.
* Hacer el seguimiento de indicadores operativos (KPIs) e informes de actividad para garantizar el cumplimiento de los SLAs establecidos.
* Acompañar a auditorías o visitas técnicas y colaboración con los equipos de ingeniería para la mejora continua de las operaciones del CPD.
* Gestionar los accesos físicos al CPD y control de actividades en sala (registro de proveedores, partes de trabajo, autorizaciones).
Identificación de riesgos operativos y propuestas de mejora de eficiencia o fiabilidad de las instalaciones.
Se requiere conocimientos en:
* Sistemas eléctricos, UPS, PDUs y generadores.
* Climatización de precisión y monitorización ambiental.
* Cableado estructurado (fibra y cobre).
* Herramientas de ticketing (preferiblemente ServiceNow).
Se valorará:
* Certificaciones técnicas (CDCP, ITIL, DCOS, etc.).
* Experiencia en entornos bancarios o financieros.
* Conocimientos en herramientas DCIM o BMS.
* Nivel medio de inglés técnico.
Ofrecemos:
* Contrato Indefinido
* Seguro médico
* Incorporación a un entorno tecnológico de primer nivel.
* Formación continua en infraestructuras de data center.
* Estabilidad y desarrollo profesional.