¿Qué estamos buscando?
Buscamos un/a Credit Lead para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a asegurar una gestión financiera sólida y eficiente dentro de nuestro crecimiento. Si tienes experiencia en el seguimiento de carteras de crédito, te motiva la recuperación de deuda y la gestión de empresas terceras de recobro, esta es tu oportunidad.
Lo llamamos el ‘Efecto Octopus’
Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante. Apostamos por la flexibilidad y la conciliación. Queremos que desarrolles tu potencial al máximo. Creemos en un modelo energético más justo y sostenible. ¡Te estamos esperando!
Lo que harás en Octopus
* Realizar el seguimiento continuo de la morosidad de la cartera de clientes, identificando riesgos y tendencias de forma proactiva
* Optimizar la gestión del crédito con un enfoque analítico y estratégico, utilizando herramientas como A/B testing y workflows automatizados para evaluar decisiones y mejorar resultados
* Diseñar e implementar estrategias de recobro que equilibren la eficiencia financiera con una excelente experiencia de cliente (ajustes de pagos, planes de fraccionamiento, etc.)
* Desarrollar y mantener reportes de seguimiento (BI reporting) y modelos de provisión de deuda incobrable, colaborando con los equipos de Data y Finance (España y el grupo)
* Actuar como punto de escalado para casos sensibles o reclamaciones complejas
* Supervisar y coordinar la relación con agencias externas de recobro o despachos legales, asegurando eficiencia, cumplimiento y alineación con nuestra cultura de respeto al cliente
* Negociar con clientes para establecer planes de pago sostenibles
* Colaborar con equipos internos (comercial, legal, operaciones, etc.) para prevenir incidencias y fortalecer el ciclo de vida del cliente desde una perspectiva de riesgo
Qué necesitarás
* Experiencia sólida (al menos 5 años) en gestión de crédito, seguimiento de morosidad y recuperación de deuda
* Experiencia demostrable en la gestión y coordinación de empresas externas o proveedores relacionados con el recobro
* Data skills:
SQL + Python + Excel
* Enfoque analítico, proactivo y orientado a resultados, con capacidad para toma de decisiones estratégicas y mejora continua
* Habilidades avanzadas de negociación y comunicación
* Competencia en análisis de datos para medir el éxito del equipo, rastrear rendimiento e identificar tendencias
* Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para conversaciones difíciles con empatía
* Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno de ritmo rápido
* Nivel de inglés alto
Condiciones del puesto
* Oficina:
Valencia, híbrido o remoto
* Incorporación:
Inmediata
* Tipo de contrato:
Indefinido
* Horario:
Jornada Completa
* Salario:
Pregúntanos durante una llamada con el equipo de Talento;
tenemos flexibilidad y queremos que tu experiencia coincida con el salario correcto
Otros beneficios
* Opciones sobre acciones en Octopus Energy
* Desayuno y fruta fresca en la oficina
* Beneficios flexibles (tarjeta restaurante, transporte, guardería, seguro médico)
* Ayuda para la compra de vehículos eléctricos
* Plan de pensiones
* Desarrollo profesional
* Ambiente de trabajo inclusivo
* Eventos y experiencias de equipo
¿Te unes al cambio? Si quieres formar parte de este proyecto y ayudar a construir un futuro más verde, ¡envíanos tu candidatura!
Adjunta tu CV y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.
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