Empresas: Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt
En Sarena de Muro Resort no solo ofrecemos estancias, creamos experiencias memorables. Si te apasiona la atención al detalle y disfrutas haciendo sentir especiales a las personas, queremos conocerte. Buscamos Recepcionistas para formar parte de nuestro equipo de Front Office, personas con energía, actitud positiva y vocación de servicio, que quieran crecer en un entorno dinámico. Tus principales funciones serán: - Gestión de Huéspedes: Realizar check-in y check-out eficiente, dar la bienvenida y gestionar peticiones especiales durante la estancia. - Administración: Manejo de reservas (confirmación, modificación, cancelación) y facturación, arqueo de caja y partes policiales. - Calidad de Servicio: Garantizar altos estándares de atención, resolución de quejas y mejora de la experiencia (guest experience). - Coordinación: Comunicación con departamentos de limpieza (housekeeping) y mantenimiento. - Ventas: Maximizar ingresos mediante upselling y cross-selling de servicios del hotel. Condiciones del puesto - Contrato de jornada completa, fijo discontinuo. - Horario según cuadrante. - Posibilidad de alejamiento. Qué buscamos? - Experiencia previa en recepción en hoteles. - Nivel de inglés avanzado (requisito imprescindible). Y valorable el conocimiento en otros idiomas, principalmente alemán. - Excelentes capacidades de atención al cliente y trabajo en equipo. Qué ofrecemos? - Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. - Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica. - Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos. - Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. Si quieres formar parte de un equipo donde cada detalle cuenta, te estamos esperando. ¡Aplica ahora y descubre nuestro #WorldofCare!
Requisitos : Qué buscamos? - Experiencia previa en recepción en hoteles. - Nivel de inglés avanzado (requisito imprescindible). Y valorable el conocimiento en otros idiomas, principalmente alemán. - Excelentes capacidades de atención al cliente y trabajo en equipo.