Este trabajo ya no est disponible.
Grupo Sermicro: Empresa Integradora de Soluciones y Servicios TICSomos una empresa Integradora de referencia con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Teleoperador/a (Madrid, Pozuelo de Alarcón)
Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
Diagnóstico de problemas
Seguimiento continuo de las incidencias
Mantenimiento preventivo y evolutivo
Servicio de control Room
Monitorización con eventos
¿Qué buscamos en ti?
FP Grado Medio o Superior enática
1 año de experiencia en puestos similares
Herramientas de ticketing
Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)
Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón)
Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
Técnico/a de Microinformática (Soria)
Instalación, configuración y administración de sistemas operativos de servidor Microsoft: Server 2008 R2, Server 2012, Server 2019
Instalación y configuración de sistemas operativos Linux: Raspberry, Debian
Experiencia en generación de maquetas de equipos para su masterización
Experiencia en aplicaciones de ofimática empresarial: OpenOffice, Microsoft Office, clientes de correo electrónico
Experiencia en configuración de Tablets y manejo de herramientas de gestión de incidencias y gestión de activos
Metodologías y buenas prácticas en gestión de servicios TI
¿Qué buscamos en ti?
Grado Medio (FP I) en informática o telecomunicaciones
AZ-900 y MS-900
Al menos 2 años de experiencia demostrable en configuración de dispositivos móviles de los SSOO: Android, iOS
Conocimientos de telefonía IP
Identificación y resolución de problemas hardware y software
Conocimientos en redes de área local
Horario: 7:30 a 15:30 de L-V
Formación y certificaciones para desarrollo de carrera profesional
Dimática Software (Microsoft PARTNER) – Desarrollo Java-Oracle
Gestión de BBDD Oracle (PL/SQL y SQL)
¿Qué buscamos en ti?
2 años de experiencia en Java y Oracle
Experiencia trabajando con servidores web
Conocimientos de rededes TCP/IP
Horario: 8,5h de Lunes a Jueves (p.ej., 8‐5) y 7h los Viernes
Salario en función de experiencia previa
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
#J-18808-Ljbffr