Como Boutique Coordinator, serás la pieza clave para garantizar la sinergia, la sostenibilidad y el máximo crecimiento de todas nuestras marcas en la boutique. Tu misión será liderar la gestión transversal del negocio desde un doble enfoque: comercial/operacional (asegurando una experiencia de cliente sublime y una imagen impecable) y humano (coordinando, apoyando y desarrollando a tu equipo para alcanzar juntos el éxito).
Reporte: Retail Area Manager
Horario: 11:00 - 19:45, con una hora de comida. 5 días a la semana.
Gestión Comercial, Estrategia y Operaciones:
Definirás junto con el/la Retail Area Manager (RAM) la estrategia comercial y la línea de trabajo de la Boutique.
Co-crearás y harás seguimiento de los objetivos de excelencia comercial y operativa de tu equipo.
Analizarás las tendencias del mercado, riesgos y oportunidades, realizando un seguimiento global de los KPIs del punto de venta.
Diseñarás y pondrás en marcha planes de acción rápidos frente a alertas y microacciones comerciales.
Asegurarás el cumplimiento de los estándares NPS, Mystery Shopper y la perfecta ejecución de la excelencia en el punto de vente.
Garantizarás la excelencia de la imagen de marca a nivel de diseño y espacio.
Controlarás el stock y coordinarás la logística interna de la boutique.
Gestionarás la interlocución directa con la gerencia de El Corte Inglés (ECI)
Liderazgo y Desarrollo de Equipos:
Garantizarás un contexto de trabajo saludable, armónico, colaborativo y motivador.
Diseñarás el plan de desarrollo de tu equipo basándote en las necesidades del negocio y los resultados de nuestra encuesta interna.
Identificarás perfiles clave para aplicar planes de acción personalizados, ofreciendo feedback constante a través de sesiones individuales.
Asegurarás que todo el equipo cuente con las herramientas y la formación necesaria en producto, técnicas de venta y experiencia de cliente.
Coordinarás las nuevas incorporaciones junto con el/la RAM, para garantizar la correcta cobertura de turnos y productividades del punto de venta (utilizando herramientas como Tamigo).
Liderarás el briefing diario para enfocar las prioridades del equipo en la jornada.