Isotrol es líder mundial en el mercado de Soluciones de Software para la Comercialización en el Mercado Energético y Soluciones de Control para Plantas de Energía Renovable. Ayudamos a las empresas del sector de las energías renovables a transformar ideas de soluciones eficientes de control de plantas en verdaderas soluciones de software. Llevamos más de tres décadas impulsando a las mayores empresas energéticas, gestionando más de 100 GWT en todo el mundo. Y lo más emocionante de todo es que esto es solo el principio.
El puesto:
En Isotrol, buscamos personal para soporte y operación de primer nivel para sistemas SCADA y centros de control de activos de generación de energía renovable.
Tus responsabilidades principales:
* Detección y resolución de incidencias en la operación de sistemas de control y monitorización SCADA.
* Reporte de la anomalía y la posible solución a quien corresponda, ya sea al cliente o al soporte de Nivel 2 (N2) en caso de no poder resolverla.
* Gestión de incidencias en la plataforma de ticketing.
* Seguimiento de la resolución de anomalías.
Formarás parte de un equipo de operadores que desempeñarán sus funciones bajo la supervisión de un responsable, trabajando en turnos continuos de 8 horas y rotando regularmente entre turnos de mañana, tarde y noche. Estos turnos cubren el servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana (24x7), los 365 días del año.
Tus habilidades y experiencia:
* De 6 meses a 1 año de experiencia en soporte técnico u operación.
* Formación profesional o estudios universitarios relacionados con ingeniería o informática, o cursando los últimos años de la carrera.
* Nivel fluido de inglés hablado y escrito (mínimo B2 - Intermedio Alto).
* Conocimientos básicos de redes, bases de datos y programación.
En Isotrol, estamos comprometidos a construir una plantilla culturalmente diversa y, por lo tanto, animamos encarecidamente a los grupos subrepresentados a presentar sus candidaturas. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y aceptamos solicitudes de todas las personas, independientemente de su origen.
Si necesitas alguna adaptación razonable derivada de una discapacidad o condición médica para participar plenamente en el proceso de selección, por favor háblalo con el reclutador que se ponga en contacto contigo.