P¿Te apasiona la tecnología y el soporte informático? En Sedatex, estamos en búsqueda de un/a Help Desk Junior para integrarse de manera activa en el área de IT. Tu rol será clave para asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y la atención técnica a los usuarios. ¡Sigue leyendo para conocer los detalles del puesto! /ppResponsabilidades clave /pulliEjecutar tareas de administración de usuarios y equipos, incluyendo altas, bajas, cambios y gestión de permisos en Active Directory y M365. /liliUtilizar herramientas de ticketing (Freshdesk, Odoo, etc.) para gestionar incidencias, peticiones y solicitudes de los usuarios. /liliRealizar migraciones de sistemas operativos y actualizaciones de software utilizando herramientas de plataformado. /liliAtender y resolver incidencias informáticas de primer y segundo nivel, colaborando con los técnicos seniors en casos más complejos. /liliDocumentar procesos, soluciones y procedimientos técnicos para asegurar la trazabilidad y mejora continua. /liliApoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software en los distintos puestos de trabajo. /liliColaborar en proyectos informáticos de mejora y automatización, tanto a nivel de sistemas como de aplicaciones internas. /liliApoyar en el monitoreo, mantenimiento y gestión básica de redes, comunicaciones y sistemas (VPN, switches, WiFi, firewalls). /liliParticipar en tareas de soporte relacionadas con la infraestructura tecnológica del grupo (sistemas, servidores, etc.). /li /ulpRequisitos mínimos /pulli1 año de experiencia en soporte técnico, help desk o administración de sistemas a nivel básico. /liliConocimiento en sistemas operativos Windows (cliente y servidor), redes básicas, y gestión de usuarios. /liliFamiliaridad con herramientas de ticketing, Active Directory, y conceptos cloud (M365, Azure). /liliConocimientos básicos de virtualización (Proxmox, Hyper-V o similares) y scripting (PowerShell, bash). /liliCapacidad para documentar y comunicar incidencias, soluciones y procedimientos de forma clara. /liliBuenas habilidades interpersonales y orientación al cliente interno. /li /ulpSe valorará /pulliConocimiento en sistemas Linux y entornos virtualizados. /liliExperiencia en herramientas de inventario y control remoto. /liliInglés técnico (nivel medio). /liliCapacidad para integrarse en proyectos IT y aportar propuestas de mejora. /li /ulpLo que ofrecemos /pulliIntegración a un equipo técnico dinámico con visión de mejora continua. /liliParticipación activa en proyectos tecnológicos reales. /liliOportunidades de crecimiento profesional en el área IT. /liliBuen ambiente de trabajo y estabilidad laboral. /li /ulp¿Tienes iniciativa, capacidad resolutiva y ganas de aportar desde el primer día? /ppSúmate a Sedatex y fortalece tu carrera en tecnología. /pp Creemos en la diversidad: fomentamos un entorno laboral inclusivo y respetuoso. Esta oferta está abierta a todos los perfiles sin distinción de género, edad, origen, orientación o identidad. /ppSi crees que encajas en el perfil y quieres formar parte de nuestro equipo, envíanos tu currículum actualizado. /p