En INNOVASUR queremos incorporar un/a Técnico/a Informático/a de Soporte In Situ para prestar servicio de mantenimiento y soporte técnico en domicilio de cliente ubicado en Granada.
Buscamos una persona resolutiva, organizada y con buena capacidad de atención al usuario, acostumbrada a trabajar en entornos donde la rapidez de respuesta, la cercanía y la fiabilidad del servicio son fundamentales.
Se trata de una posición presencial, estable y a jornada completa, orientada a garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y puestos de trabajo del centro.
Funciones principales
- Soporte técnico in situ a usuarios.
- Mantenimiento y resolución de incidencias en equipos informáticos, puestos de usuario y periféricos.
- Instalación, configuración y puesta en marcha de ordenadores, impresoras y dispositivos asociados.
- Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, red y comunicaciones de primer nivel.
- Gestión y seguimiento de tickets de soporte.
- Soporte a aplicaciones corporativas y herramientas de usuario.
- Revisión del estado de los equipos y mantenimiento preventivo.
- Coordinación y escalado de incidencias a otros niveles de soporte cuando proceda.
- Apoyo en inventariado, sustitución y control de equipamiento informático.
- Garantizar una atención cercana, ágil y eficaz a los usuarios del centro.
Perfil que buscamos
- Formación en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes, ASIR, DAW o similar.
- Experiencia previa en soporte técnico presencial a usuarios.
- Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
- Manejo de sistemas operativos Windows y herramientas ofimáticas.
- Conocimientos básicos de redes, conectividad y periféricos.
- Experiencia en gestión de incidencias y atención al usuario.
- Persona proactiva, resolutiva, con capacidad de organización y orientación al servicio.
Se valorará
- Conocimientos de herramientas de ticketing.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma en un servicio in situ.
- Buenas habilidades de comunicación y trato con el usuario.
Qué ofrecemos
- Incorporación a un proyecto estable.
- Puesto presencial en Granada.
- Jornada completa.
- Acceso a retribución flexible.
- Acceso a seguro de salud.
- Salario según experiencia dentro de una horquilla asignada al perfil.
- Salario a demanda.
- Incorporación a una empresa tecnológica consolidada y en crecimiento, con proyectos reales y recorrido profesional.
Si te interesa formar parte de un proyecto estable y desarrollar tu carrera en un entorno técnico con atención directa al usuario, queremos conocerte.
