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Director de Producto • Marbella
Wall Street English España está buscando Directores de Centro para sus nuevos centros en Barcelona y área metropolitana.
Como Director de Centro, serás responsable de asegurar el éxito comercial, operativo y de servicio del centro. Dirigirás y gestionarás eficazmente un equipo multicultural de ventas y servicio (didáctico) para cumplir y superar los objetivos de ventas, operativos y de calidad establecidos. Esto incluirá liderar, motivar, formar e inspirar a un equipo diverso, además de crear un ambiente de trabajo que fomente el trabajo en equipo, el compromiso y el éxito.
Responsabilidades:
* Dirigir el Centro, asegurando la correcta operación y el servicio de calidad para los estudiantes.
* Velar por el cumplimiento de las metodologías y mejores prácticas de la empresa, garantizando altos estándares de calidad y homogeneidad en todos los centros Wall Street English.
* Colaborar estrechamente con el Jefe de Estudios para crear una relación sólida entre los equipos de servicio (didáctico) y ventas, con el fin de generar sinergias positivas.
* Liderar el equipo de ventas, asegurando que alcancen los objetivos establecidos por la central, al mismo tiempo que cumplen sus metas personales de venta.
* Realizar ventas personales tanto con clientes B2C como B2B.
* Implementar reuniones efectivas y garantizar el flujo adecuado de información, siguiendo los estándares de la empresa.
* Trabajar junto con el departamento de Recursos Humanos para aplicar estrategias de desarrollo personal que favorezcan la retención del talento y generen excelentes resultados.
* Ser responsable de la apariencia general del centro, garantizando que se mantenga siempre cálido, acogedor, ordenado y limpio.
* Elaborar y entregar informes precisos y oportunos que rastreen y monitoricen todos los KPI del centro.
* Aumentar la base de estudiantes y, por ende, la cuota de mercado de Wall Street English.
* Asegurar que la satisfacción de los estudiantes y sus niveles de aprendizaje superen los estándares establecidos.
Requisitos mínimos:
* Más de 5 años de experiencia en ventas y al menos 2 años de experiencia en la gestión de equipos de ventas, idealmente con productos B2C premium.
* Dominio del español y nivel alto de inglés.
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