Funciones
¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?
Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para nuestro Sercotel Ciutat de Montcada situado en Montcada i Reixac, Barcelona. Tus principales funciones serán:
- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiência que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
- Controlar las entradas y salidas del hotel.
- Gestionar las nuevas reservas.
- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y contexto, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
- Realizar el cuadre de caja.
- Atención telefónica.
- Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.
¿Qué necesitas para aplicar?
- Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
- Experiência de mínima de 2-3 años en la posición descrita.
- Imprescindible nível avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).
- Conocimiento de PMS en gestión hotelera, (se valorará experiência con Opera y Tespiro).
- Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
- Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y capacidad de trabajo en equipo.