**¿Qué harás en tu día a día?**
- Dar la bienvenida a los socios, ofreciendo una atención profesional, cercana y personalizada.
- Detectar necesidades y proponer los servicios y experiências incluidos en la membresía.
- Actuar como punto de referencia para los socios, atendiendo consultas, peticiones y necesidades durante su estancia en el club.
- Comprender las preferencias de los socios y ofrecer soluciones adaptadas, recomendando actividades, servicios e instalaciones del resort.
- Gestionar y resolver incidencias o quejas de manera ágil, asegurando la satisfacción y fidelización del socio.
- Realizar la facturación de los servicios utilizados, garantizando precisión y eficiencia en el proceso.
- Coordinarse con otros departamentos para asegurar una experiência positiva.
**¿Qué necesitamos de ti?**
- Experiência previa en un puesto similar. Se valorará experiência en entornos de lujo o clubs privados.
- Nível avanzado de español e inglés. Otros idiomas serán valorados.
- Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
- Capacidad para trabajar en equipo con una actitud positiva y colaborativa.
- Habilidades organizativas y multitarea, con capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos.
- Flexibilidad para trabajar en horario rotativo y fines de semana.