En Lognext llevamos más de 18 años identificando e implementando soluciones tecnológicas prácticas que nos permitan seguir avanzando y optimicen nuestras operaciones, acompañando a los equipos con talento experto de alto rendimiento y haciendo de la tecnología una fuerza transformadora en nuestro día a día.
Buscamos un CRM Solution Architect para incorporarse a nuestro equipo para una multinacional líder en el sector de organizaciones internacionales y servicios digitales.
Responsabilidades Clave:
- Liderar el diseño y la arquitectura de soluciones CRM complejas dentro de entornos empresariales integrados.
- Traducir los requisitos de negocio en arquitecturas técnicas y blueprints de solución.
- Definir roadmaps de plataforma, planes de adopción de módulos y estrategias de integración alineadas con la arquitectura corporativa.
- Asegurar que las soluciones cumplen con las mejores prácticas de las plataformas CRM en términos de rendimiento, escalabilidad y seguridad.
- Revisar nuevas funcionalidades de las plataformas CRM y recomendar mejoras sobre las soluciones existentes.
- Guiar los procesos de gobierno y asegurar el cumplimiento de estándares de desarrollo, despliegue y uso de plataforma.
- Colaborar con los stakeholders en análisis de impacto, estudios coste-beneficio y evaluación de riesgos.
- Liderar revisiones de diseño y validar las implementaciones técnicas.
- Soportar actualizaciones de plataforma, refactorizaciones arquitectónicas y optimización del rendimiento.
- Actuar como referente experto en capacidades, limitaciones y roadmap de las plataformas CRM.
- Asegurar que las funcionalidades de inteligencia artificial se implementan para maximizar la productividad del usuario dentro de los marcos definidos por la organización.
Skills:
Esenciales:
- Amplia experiencia en arquitectura de plataformas CRM modernas, incluyendo estrategia multi-instancia, arquitectura de datos y frameworks de integración.
- Experiencia demostrada en el diseño de soluciones CRM seguras y de nivel empresarial.
- Conocimientos avanzados de configuración y scripting.
- Sólido conocimiento de tecnologías de inteligencia artificial y funcionalidades de IA en plataformas CRM.
- Experiencia en la integración de soluciones CRM con sistemas externos mediante plataformas iPaaS modernas.
- Experiencia con pipelines CI/CD, prácticas DevOps y control de versiones.
- Conocimiento de optimización de rendimiento, controles de seguridad y gobierno de accesos en plataformas CRM.
- Comprensión de principios de arquitectura empresarial y diseño cloud-native.
- Capacidad hands-on para validar la viabilidad de los diseños junto a los equipos de desarrollo.
- Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum) y marcos de gestión de servicios TI (ITIL).
- Nivel de inglés experto.
- Certificaciones oficiales como CRM Platforms Architect o equivalentes.
Condiciones y Beneficios:
- Contrato fijo.
- Modalidad de trabajo: Adaptable.
- Salario competitivo.
- Ayuda al trabajo remoto.
- Desarrollo profesional: Acceso a un presupuesto anual destinado a certificaciones profesionales y formación continua.
Únete a nuestro equipo experto, donde la creatividad, el compromiso y la capacidad de aportar nuevas perspectivas son esenciales para marcar la diferencia en un mundo lleno de oportunidades.
En Lognext estamos comprometidos con la igualdad entre mujeres y hombres y, como prueba de ello, contamos con un Plan de Igualdad registrado y publicado. Creemos firmemente que la multiculturalidad es una fuente de valores, experiencias y conocimiento que aportan valor añadido a nuestros proyectos. Por ello, creemos en la diversidad y estamos comprometidos con ella. Trabajamos cada día para crear entornos donde las personas sean tratadas con respeto y dignidad, independientemente de su origen, sin discriminar por motivos de raza, religión o creencias, etnia, discapacidad, edad, nacionalidad, estado civil, orientación sexual o género.
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