¿Estás buscando un cambio?¿Resides en Bilbao o San Sebastián, en Euskadi, y quieres nuevos retos?¡Tenemos la oportundiad perfecta para ti!Estamos buscando un Service Manager, preferiblemente especializado en proyectos del sector bancario.Responsabilidades:
- Garantizar que los procesos encargados de mantener la operación diaria de los servicios de IT estén actualizados y sean eficientes, cumpliendo con los más altos estándares de calidad, disponibilidad, actualización tecnológica y eficiencia operativa. (Ejemplo:
Gestión de Incidencias/ Monitoreo y Mantenimiento de Servidores, Gestión de Cambios, Automatización de Tareas Repetitivas…etc).- Asegurarse de que la forma en la que se desarrollan y entregan los servicios es ágil y efectiva (Adopción de Metodologías Ágiles, procesos DevOps y Entrega Continua, automatización…).- Definir y mantener el modelo que controla y supervisa los servicios de IT (gobernanza y calidad).- Establecer acuerdos claros con los proveedores para garantizar que cumplan con los niveles de servicio esperados.- Coordinar el cambio hacia un nuevo modelo de servicios de IT gestionados, facilitando la transición sin afectar la operación.Requisitos:
- Experiencia mínima de 5 años en puestos similares.- Dominio de arquitecturas de TI de referencia y tendencias del mercado de TI, en modelos de gestión de servicios de TI.- Se valora el conocimiento de normativas y modelos de gestión (ITILv4, DORA, …).- Familiaridad con soluciones de gestión tecnológica de referencia en el sector.Trabajar con nosotros te aportará:
- Tendrás contratación indefinida desde el primer momento.- Posición estable con plan de carrera dentro de la empresa.- Formato híbrido de teletrabajo en Bilbao o San Sebastian.- Participar en proyectos desafiantes en un entorno dinámico.- Dispondrás de retribución flexible y ticket restaurant entre otros beneficios.Si te interesa la oportunidad y conocer todos los detalles, no dudes en aplicar al puesto para que podamos contactarte y hablar mejor sobre la posición, darte todos los detalles y resolver cualquier duda que te pueda surgir.Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica