¿Qué estamos buscando?
¿Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de nuestro/nuestra futuro/futura Business Consultant & Data Analyst cuya misión es diseñar, analizar, controlar y optimizar los procesos operativos de las áreas bajo su responsabilidad dentro de la Dirección de Operaciones, aportando inteligencia de negocio y visión analítica para garantizar la eficiencia, la calidad del servicio y la escalabilidad de los procesos.
La persona seleccionada será responsable del análisis de datos operativos, el seguimiento de KPIs, cuadros de mando y SLA’s, con el objetivo de detectar desviaciones, anticipar tendencias y proponer mejoras continuas que contribuyan al cumplimiento de los objetivos operativos y presupuestarios de la compañía.
Asimismo, velará para que los procesos operativos sean robustos, eficientes, alineados con la normativa vigente y con los estándares de calidad establecidos, asegurando una correcta ejecución tanto por equipos internos como externos.
Hablemos del Proyecto...
Como Business Consultant & Data Analyst tu misión será:
* Analizar la viabilidad de nuevas tareas o procesos dentro de la Unidad de Operaciones, elaborando informes en los que se recojan las necesidades, el impacto y el coste/esfuerzo asociado.
* Analizar el comportamiento de los distintos servicios mediante datos, cuadros de mando e indicadores operativos para identificar oportunidades de mejora y anticipar posibles desviaciones.
* Diseñar y documentar los procesos operativos, definiendo los flujos detallados y asegurando el cumplimiento normativo con el menor coste posible para la compañía.
* Asegurar la correcta ejecución de los procesos por parte de personal interno y/o externo, garantizando la alineación con el modelo operativo definido.
* Realizar el seguimiento de los KPIs operativos y promover acciones correctoras en caso de detectar desviaciones o ineficiencias.
* Supervisar las auditorías de calidad y el cumplimiento de los niveles de servicio y estándares establecidos.
* Mantener una interlocución continua con las áreas de negocio para la revisión de necesidades, definición de planes de acción y resolución de incidencias operativas.
¿Qué valoramos de tu candidatura?
* Posees Licenciatura o Grado en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería, Matemáticas, Estadística o similar. Se valorará formación complementaria en análisis de datos, gestión de procesos, mejora continua (Lean, Six Sigma) u otras metodologías afines.
* Tienes experiencia mínima de 3 años en posiciones similares en áreas de Operaciones, Procesos, Control de Gestión o Analítica. Experiencia demostrable en diseño, definición y optimización de procesos operativos.
* Posees experiencia en el seguimiento de KPIs, elaboración de cuadros de mando y control de SLA’s. Valorable experiencia en entornos financieros, financieros no bancarios o de servicios.
¿Qué te ofrecemos?
* Serás parte de un equipo de profesionales de primer nivel, con una excelente reputación en el sector.
* Podrás disfrutar de una amplia oferta formativa.
* Aprenderás de la mano de Managers de referencia de las distintas direcciones.
* Ampliarás tu red de contactos a través de la colaboración y espacios de networking.
* Contarás con opciones de desarrollo de carrera y movilidad dentro del Grupo. Somos un grupo bancario que sienta sus bases en los principios de meritocracia y el desarrollo de sus colaboradores.
* Contratación indefinida y remuneración competitiva.
Banco Sabadell está comprometido en promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, orientación sexual, religión, etnia o cualquier otra circunstancia personal o social. xhfqzwm
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