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Customer relationship manager (m/f/d) - public cloud

Deutsche Telekom
Publicada el 15 mayo
Descripción

Experteer Overview

Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.
En Barcelona, asumes un rol estratégico como gerente de relaciones para clientes que aprovechan soluciones de nube pública. Serás el asesor de confianza para clientes, alineando soluciones con sus objetivos y gestionando relaciones ejecutivas y operativas. Impulsas la adopción de tecnologías en la nube, realizas el valor y ROI de las inversiones y apoyas el crecimiento de ingresos a través de renovaciones y ventas adicionales. Trabajas con equipos técnicos y de ventas para entregar resultados medibles y fortalecer alianzas a largo plazo. Esta oportunidad combina impacto técnico, ventas y experiencia del cliente en un entorno de nube escalable.

Compensaciones / Beneficios
• Ser punto de contacto principal y asesor para clientes de nube
• Construir y mantener relaciones a nivel ejecutivo y operativo
• Guiar a clientes hacia soluciones en nube adecuadas a sus objetivos
• Impulsar la adopción de tecnologías de nube pública
• Identificar oportunidades para lograr resultados medibles y ROI
• Colaborar con arquitectos y equipos técnicos para revisiones de arquitectura y recomendaciones
• Ofrecer talleres, formaciones y buenas prácticas
• Apoyar a clientes en entornos multi-nube
• Monitorear KPIs de adopción, uso y satisfacción y promover mejoras continuas
• Colaborar con ventas para renovaciones, upselling y expansión
• Definir y priorizar oportunidades de servicios profesionales
• Defender a los clientes dentro de proveedores de nube y equipos internos
• xpzdshu Recabar feedback para influir en mejoras de servicio y go-to-market

Responsabilidades
• Computer Science Degree or equivalent
• Strong technical background
• Senior experience in Expert Sales Principal for Public Cloud HS
• Excellent written communication skills with accurate grammar and punctuation
• Excellent verbal communication skills
• Fluent Spanish and English
• Good analytical and cognitive skills
• Customer and objectives oriented

Requisitos principales
•

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