En 4Geeks Academy España, seguimos creciendo y buscamos un/a Asistente de Calidad y procesos comerciales para integrarse en nuestro dinámico equipo de Operaciones en Madrid. Si te entusiasma analizar procesos comerciales, identificar oportunidades de mejora y contribuir a una experiencia de cliente excepcional.
🎯Tu Misión Principal:
Serás clave en la evaluación y optimización de nuestras interacciones comerciales. Escucharás atentamente las llamadas de ventas, proporcionarás feedback constructivo al equipo y ayudarás a refinar nuestro discurso para asegurar la máxima calidad en cada contacto.
👨🏻💻¿Qué harás?
-Generación diaria/semanal de reportes (Admisiones, Cohortes, Duplicados).
-Seguimiento y gestión del pipeline comercial (detección de cuellos de botella, avance de leads).
-Mantenimiento y limpieza de datos en el CRM.
-Automatización y mejora de reportes con Excel/Sheets y herramientas como Looker o Power BI, mejorando la visualización y toma de decisiones a través de dashboards interactivos
-Análisis de embudos de conversión por origen de lead, canal, cohortes, etc.
-Alertas de desvío en KPIs comerciales (por ej., caída de tasa de contacto, menos llamadas, etc.).
🚀¿Qué buscamos en ti?
* Estudios en áreas relacionadas con ventas, gestión comercial o administración.
* Excepcionales habilidades de escucha activa y comunicación clara y empática.
* Capacidad analítica para evaluar procesos de ventas telefónicas e identificar áreas de mejora.
* Proactividad, excelente organización y atención meticulosa al detalle.
* Ganas de aprender y crecer profesionalmente en un entorno dinámico.
* Residir en Madrid
🕹️¿Qué te ofrecemos?
* Prácticas remunerada a tiempo completo.
* Modalidad semipresencial (oficinas en Madrid).
* Oportunidad de adquirir experiencia práctica en una empresa en crecimiento del sector tecnológico.
Si eres una persona con pasión por la calidad, habilidades analíticas y comunicativas, y buscas una oportunidad para desarrollarte en el mundo de las ventas, ¡no dudes en aplicar!
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