¿Te motiva desarrollar personas y mejorar procesos?
En WALA buscamos una figura principal para tienda: un/a Responsable de Formación y Procesos, con foco en personas, operativa y mejora continua.
Un rol estratégico donde serás el nexo entre equipo, tienda y central.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar el correcto funcionamiento de la tienda a nivel operativo y de personas, impulsando el desarrollo del equipo y la excelencia en procesos.
¿Qué harás en tu día a día?
Desarrollo y gestión de personas:
Acompañamiento y desarrollo de equipos
Onboarding de nuevas incorporaciones
Planificación de horarios, vacaciones e incidencias
Resolución de conflictos
Apoyo a responsables de sección en la gestión de equipos
Gestión de procesos y operación:
Supervisión de apertura, cierre y operativa diaria
Control del cumplimiento de procesos
Coordinación con servicios y departamentos
Seguimiento de indicadores operativos
Soporte comercial y negocio:
Seguimiento de KPIs de tienda
Mejora de la experiencia cliente
Apoyo en campañas comerciales
Control económico y procesos:
Supervisión de cajas y arqueos
Participación en inventarios
Análisis de desviaciones
Requisitos¿Qué buscamos?
Experiencia en retail con gestión de equipos (imprescindible)
Perfil muy orientado a personas
Gran capacidad de comunicación e influencia
Experiencia en coordinación de equipos o roles intermedios
Capacidad organizativa y visión global de tienda
Proactividad, iniciativa y resolución de problemas
Disponibilidad horaria total
Responsabilidades
¿Qué ofrecemos?
Salario fijo: 29.000€ bruto/año + variable
Posición con recorrido hacia roles de mayor responsabilidad
Ambiente dinámico con foco en mejora continua
Rol fundamental dentro de la tienda
Horario:
Turnos rotativos de lunes a sábado
Horarios de mañana y tarde
Domingo libre + 1 día entre semana
1 fin de semana libre al mes
Presencia operativa y rotación en apertura y cierre
Si te apasionan las personas, el retail y generar impacto real en un equipo, este es tu proyecto.
Required Skill Profession
Top Executives