El/La **IT Lead de Homes, Loans & New Services** será el/la **responsable IT end-to-end** del perímetro asignado (incluyendo **implementación de proyectos** y tareas asociadas al **RUN** de las plataformas tecnológicas correspondientes), **liderando la entrega tecnológica** y garantizando el **sostenimiento** de las capacidades operativas y evolutivas.Debe asegurar el cumplimiento de **requisitos regulatorios** y corporativos de tipo técnico, así como las estrategias y políticas de **Arquitectura, Seguridad, Riesgos, Datos, Testing**, y la **gestión/contención de la deuda técnica**, garantizando la sostenibilidad del RUN.En el ámbito **New Services**, impulsa una aproximación orientada a producto: **descubrimiento, delivery, escalado**, observabilidad y operación estable, con especial atención a integraciones, SLAs y experiencia cliente.* Apoya a los **Domain Leaders** en la **planificación a corto, medio y largo plazo** y en la entrega de resultados relacionados con tecnología, incorporando al IT roadmap tanto funcionalidad como **enablers tecnológicos** para mantener obsolescencia, deuda técnica y riesgo en niveles óptimos.* Actúa como **Subject Matter Expert** en su perímetro, analizando la mejor forma de implementar y desplegar nuevas funcionalidades e iniciativas, manteniendo un conocimiento profundo de la industria, el contexto regulatorio y la evolución tecnológica.* Lidera el Área IT (espejo del Dominio) y es responsable del **delivery tecnológico**: planifica recursos y capacidades técnicas para que los squads ejecuten el backlog en **tiempo y forma**, alineado con Chapters en excelencia técnica, calidad y prácticas de ingeniería.* **Lidera y gestiona a los IT Leads específicos de Homes y Loans**, asegurando: + Alineamiento de prioridades y roadmap, + Gobernanza de dependencias y riesgos cruzados, + Coherencia de arquitectura y estándares, + Consistencia en métricas de entrega/operación (calidad, estabilidad, performance, SLAs), + Gestión coordinada del RUN, la obsolescencia y de la deuda técnica.* Asegura la aplicación de la **estrategia de delivery** definida por los Chapters (arquitectura, ingeniería, datos, calidad, seguridad, etc.), gestionando la capacidad disponible y las prioridades.* Monitoriza el rendimiento y comportamiento de su área garantizando el cumplimiento de políticas corporativas, controles internos y requerimientos del regulador.* Gestiona **riesgos, dependencias e impedimentos técnicos**: identifica, mapea y resuelve dependencias que puedan afectar a la entrega y estabilidad del perímetro.* Gestiona el **presupuesto tecnológico** y el desempeño de **proveedores externos**, asegurando eficiencia, calidad y cumplimiento contractual.* Coordina con el Dominio la implantación funcional de las releases y su apertura a clientes, asegurando que no existen dependencias críticas no resueltas y que se cumplen criterios de readiness (operación, soporte, observabilidad, seguridad, etc.).* Impulsa y participa activamente en la **mejora continua**: automatización, CI/CD, calidad, resiliencia, observabilidad, reducción de incidencias, optimización de costes y evolución de la arquitectura.* Garantiza el **sostenimiento del RUN**: estabilidad, capacidad, continuidad de servicio, gestión de problemas recurrentes y reducción de deuda técnica.* Define y lidera la estrategia tecnológica para **crear, integrar y escalar** nuevos servicios (no financieros y/o adyacentes al core), asegurando su alineamiento con la estrategia de negocio y el modelo operativo.* Asegura que los New Services se diseñan con criterios de **industrialización**: observabilidad, resiliencia, escalabilidad, SLAs, soporte y modelos de ownership claros.* Lidera las integraciones con el ecosistema Santander (core, canales, datos, IAM, pagos si aplica, etc.), garantizando consistencia, reutilización y cumplimiento.* Gestiona el ciclo completo: desde pilotos o MVPs hasta **producto estable** en producción, con control de riesgo, calidad y sostenibilidad.* Promueve una cultura “product engineering” orientada a resultados: métricas, time-to-market, fiabilidad, adopción, NPS/experiencia cliente y eficiencia operativa.* Definir la visión tecnológica a medio-largo plazo facilitando el posicionamiento y objetivos de negocio de cada dominio* Garantizar la ejecución del plan de sistemas anual y la entrega en los proyectos de Change.* Asegurar una correcta gestión del run minimizando costes e incidencias* Mantener una buena gestión presupuestaria y un equipo adecuado a la actividad en dimensión y skills, fomentando una cultura agile y un entorno de alto rendimiento y crecimiento para las personas a su cargo.* Facilitar la convergencia hacía sistemas y herramientas globales.* Permitimos **que nuestros equipos vayan más allá** a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.* Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos **de trabajo híbridos**, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.* **Aprendizaje para la vida**. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: **Santander Open Academy** (www.santanderopenacademy.com)* Recompensas competitivas. Recibe un **salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño,** motivándote a seguir creciendo con nosotros.* Ventajas financieras. Benefíciese de **condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales** en préstamos, seguros de vida y más.* Tu salud es nuestra prioridad. A través **de BeHealthy,** nuestro programa global de bienestar, promovemos el **bienestar holístico.*** Sabemos que **la familia lo es todo**. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.* **Siempre a tu lado.** Accede a **Santander Contigo**, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoría legal, emocional y administrativa.* **Beneficios adicionales**. Membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. **Y eso es solo el comienzo: ¡te contaremos más cuando te unas!**
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