Buscamos un/a Consultor/a de Integración IT / Técnico/a de Soporte IT de 2º Nivel con sólida experiencia técnica. El competente seleccionado desempeñará un rol fundamental en la integración de la infraestructura tecnológica local dentro del entorno IT corporativo global del grupo. La posición requiere un perfil con alta capacidad operativa y técnica en entornos híbridos, redes avanzadas y tecnologías Cloud de Microsoft.
El proyecto se estructurará en dos etapas clave: una primera fase de consultoría e integración de sistemas y, posteriormente, la consolidación del rol como Referente Técnico y Soporte de 2º Nivel para la gestión y optimización de la infraestructura implantada.
Principales responsabilidades Fase de integración:
- Participar activamente en el proceso integral de integración tecnológica.
- Colaborar en la integración de dominios, identidades y accesos: Active Directory / Azure AD. Migración de usuarios, grupos y permisos.
- Dar soporte a las actividades de integración de redes: Conectividad entre sedes. Resolución de incidencias durante la transición. Coordinación con equipos internos y externos.
- Participar en la evaluación, migración y estandarización de activos IT.
- Facilitar la incorporación de usuarios a: Microsoft 365. Servicios basados en Azure. Estándares corporativos de seguridad y gestión de dispositivos.
- Resolver incidencias técnicas complejas relacionadas con la integración.
- Elaborar y mantener documentación técnica y procedimientos de transferencia de conocimiento.
Fase posterior a la integración / Soporte IT de 2º Nivel:
- Proporcionar soporte IT de segundo nivel a usuarios de la organización.
- Actuar como punto de escalado para el equipo de soporte de primer nivel.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con redes, sistemas y servicios cloud.
- Dar soporte a entornos híbridos (infraestructura local y Azure).
- Participar en iniciativas de mejora continua, automatización y estabilización de servicios.
Se ofrece Flexibilidad horaria Desarrollar una carrera profesional a largo plazo dentro de un entorno tecnológico estratégico. Salario muy competitivo