Teleoperatore / Teleoperatrice di Assistenza Clienti - Barcelona
Language : English, Italian
Forcontact è un'azienda specializzata nell'esperienza cliente multicanale con operazioni in Spagna, Croazia, Albania e Kosovo. Attualmente, Forcontact fa parte del Gruppo Transcom. Per saperne di più su Transcom, visita
Sei brillante, con eccellenti doti comunicative e il tuo obiettivo è lavorare in un'azienda multinazionale straordinaria? Vuoi far parte di un team che rende la vita delle persone più facile?
Salario : secondo la categoria di teleoperatore / teleoperatrice (Contratto Collettivo Contact Center)
Contratto : a tempo determinato
Modalità di lavoro : Presenziale
Orario : 39 ore settimanali, dal lunedì al sabato, con turni rotativi.
Siamo orgogliosi di dire che il 90% dei nostri Manager e Direttori hanno iniziato la loro carriera come agenti, una chiara dimostrazione del nostro piano di carriera.
Inoltre, avrai un'assicurazione medica e un buono regalo per il tuo compleanno.
Unisciti alla nostra famiglia Transcom come Teleoperatore / Teleoperatrice di assistenza clienti con Italiano!
Le tue mansioni quotidiane saranno :
* Assistenza telefonica
* Gestione delle e-mail
* Risoluzione di problemi relativi alle spedizioni
* Risoluzione di dubbi
* Monitoraggio delle spedizioni
* Inoltrare le richieste specifiche ad altri dipartimenti, se non possono essere risolte dall'agente
* Garantire la risoluzione dei problemi degli utenti
Cosa cerchiamo :
Per avere successo in questo ruolo è necessario soddisfare i seguenti requisiti :
* Italiano madrelingua / Bilingue
* Livello C1 di spagnolo o inglese
* Abilità comunicative, parlare in modo fluido e corretto
* Uso abituale degli strumenti informatici
* Disponibilità per un'assunzione immediata dopo la formazione
Com'è la vita in Transcom?
Transcom è una multinazionale specializzata nell’esperienza del cliente che offre servizi di consulenza CX, assistenza clienti, vendite, supporto tecnico e recupero crediti attraverso una vasta rete di centri di contatto e agenti che lavorano da casa. Siamo 30.000 specialisti nell’esperienza del cliente in oltre 69 centri di contatto in 26 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori.
Così siamo :
Ogni giorno, qualcuno come te inizia la sua avventura in Transcom. Lasciaci scoprire il tuo potenziale, lo trasformeremo in competenze chiave per il tuo futuro. Lavoriamo in team e siamo sempre alla ricerca di cambiamenti positivi. Ci preoccupiamo per gli altri e ci impegniamo sia con i clienti che con noi stessi. Manteniamo la mente aperta e siamo sempre pronti ad apprendere ed evolverci. Con un atteggiamento positivo, non ci sono limiti che non puoi raggiungere.
In Transcom puoi essere te stesso / a. Iscriviti, siamo ansiosi di conoscerti!
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