¡Súmate al equipo que hace felices a los demás!
¿Te motiva trabajar en un ambiente internacional y ser el apoyo clave para que la estancia de los huéspedes sea perfecta?
Si te consideras una persona resolutiva, comunicativa y orientada a la excelencia, en el Hotel Helios Mallorca queremos conocerte. Buscamos un/a Ayudante de Recepción con energía positiva y pasión por la hospitalidad.
¿Cuáles serán tus funciones?
Recibir a los huéspedes de manera cordial, realizar el check-in, entregar las llaves y proporcionar información relevante sobre el hotel.
Confirmar y gestionar las reservas, tanto las realizadas directamente como a través de agencias de viajes o plataformas online.
Proporcionar información sobre la localidad, lugares de interés, restaurantes, transporte, etc.
Escuchar y resolver de forma eficiente las quejas y reclamaciones de los huéspedes, buscando soluciones rápidas y satisfactorias.
Realizar facturas y gestionar los pagos de los huéspedes.
Manejar el efectivo de la recepción y realizar los arqueos de caja.
Registrar y gestionar cualquier incidencia que surja durante la estancia de los huéspedes (averías, pérdidas, etc.)
¿Qué ofrecemos?
Contrato: Fijo-Discontinuo.
Jornada: completa con turnos seguidos y rotativos (mañana y tarde).
Salario: según convenio.
Bienestar financiero con Payflow, una plataforma de salario bajo demanda que te permite cobrar parte de tu salario ya trabajado cuando lo necesites.
La posibilidad de crecer profesionalmente en uno de los hoteles con mejor reputación de la zona.
Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural, donde el equipo te apoyará en cada paso.