En Timup colaboramos con una compañía internacional líder en soluciones logísticas intermodales, con fuerte presencia en Europa y un enfoque claro en sostenibilidad e innovación. Estamos buscando un/a Customer Service Specialist para reforzar su equipo en Barcelona (zona ZAL).
Tu misión será asegurar una experiencia excelente al cliente gestionando pedidos de principio a fin, coordinando la operativa con distintos departamentos internos y garantizando un servicio eficiente, ágil y de calidad.
FUNCIONES :
Gestionar el ciclo completo de pedidos: recepción, seguimiento, facturación y cobro.
Atender consultas de clientes sobre cotizaciones, estado de pedidos y reclamaciones.
Coordinar ventanas de carga y descarga con los equipos operativos.
Mantener actualizados los sistemas internos y reportes de servicio.
Proponer mejoras de procesos para optimizar eficiencia y satisfacción del cliente.
Colaborar estrechamente con operaciones, planificación y finanzas.
REQUISITOS :
Formación profesional o universitaria (mínimo FP con nivel equivalente a grado).
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, logística o transporte.
Nivel fluido de inglés y castellano.
Perfil resolutivo, con orientación al servicio y a la calidad.
Capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos.
QUÉ OFRECEMOS:
Formar parte de una compañía internacional en pleno crecimiento.
Entorno dinámico y colaborativo, con foco en sostenibilidad e innovación.
Oportunidades reales de desarrollo profesional.
1 día de teletrabajo a partir de los 6 meses.