¿Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un/a Recepcionista para un nuestros hotel en Madrid. ¿QUÉ OFRECEMOS? Contrato indefinido. Oportunidades de desarrollo y formación continua. Descuentos en servicios y alojamiento del hotel. Entorno inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto TUS RESPONSABILIDADES INCLUIRÁN: Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out. Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones. Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario. Resolver incidencias con rapidez y empatía y colaborar con el resto de departamentos. REQUISITOS: Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles. Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo, Hostelería y/o similares. Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas. Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.). Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.