APD somos una de las principales empresas españolas de tecnología ofreciendo soluciones en las áreas de Sanidad, Seguridad, Transporte y Tráfico, Educación e IT.
Disponemos de una gama de sistemas, productos y servicios propios de alto valor añadido en tecnología, basada en la fiabilidad, flexibilidad y adaptación a las necesidades de nuestro clientes, disponiendo de unas amplias referencias en la implementación de proyectos para Administraciones públicas a nivel global.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de Técnicos/as de Soporte para integrarse en el equipo de Servicio Postventa/SAT. Las personas seleccionadas tendrán como misión atender todas aquellas incidencias técnicas que surjan en los clientes donde estén implantadas nuestras soluciones y desarrollos.
Tareas Realizar soporte técnico interno y externo, tanto Hardware como Software.
Elevar al coordinador de delegación, las incidencias o notificaciones necesarias.
Realizar informes de datos del servicio post-venta.
Gestionar repuestos y material necesario para la correcta atención post-venta de los proyectos.
Apoyar en la implantación de proyectos.
Actualizar continuamente al cliente del estado de las incidencias.
Dar seguimiento a incidencias no resueltas.
Registrar las incidencias, así como el cierre de las mismas, a través del formato PDS implantado en la compañía.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento suministrado.
Requisitos Grado Superior en Administración de sistemas informáticos en red (ASIR) o Grado Medio de Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR)
Conocimiento de BBDD SQL nivel medio
Excel nivel medio
Disponibilidad de atención de incidencias en horario de guardia.
Experiencia en puestos similares
Valorable vehículo propio e incorporación inmediata
Beneficios Contrato indefinido con jornada completa
Turnos rotativos
Jornada intensiva en verano
Parking gratuito.
Posibilidad de 1 día de teletrabajo a la semana cuando concluya el período de onboarding & formación.
Programa de descuentos para empleados/as
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