En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,¿Te animas a ser parte de esta revolución?Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesionalRol/ Gestor de Cambios ITIL (Junior)Formación y Experiencia previa:
- Formación técnica/Licenciatura/ingeniería técnica- Preferiblemente con experiencia reciente en Gestión de Cambios y en Public Cloud.- Es muy importante que tengas al menos 1 año de experiencia como gestor de cambios en todo tipo de entidades aunque no sean del Sector Banca- Valorable que dentro de tu experiencia laboral conozcas o hayas desempeñado roles en el resto de los ámbitos de ITIL:
Gestión de Problemas, Gestión de Niveles de Servicio y Gestión de Incidencias.Skills TécnicosObligatorio:
- Inglés – hablado- Nivel medio-avanzado como usuario de herramientas ofimáticas (Excel, PowerBi)- Experiencia en Gestión de Cambios en Public Cloud (Azure)- Experiencia en clientes de Sector Bancario (idealmente bancos de gran tamaño)Recomendable:
- Certificación en ITIL v4- Conocimientos de CMDB Y ServiceNow como plataformaFunciones:
- Interlocución con el usuario final durante la Operación del Sistema- Gestión de Ventanas de Gestión de Cambios- Soporte a Proyectos e iniciativas de transformación- Soporte a procesos de mejora continua- Interlocución con equipos técnicos y equipos internacionales del Banco- Validar Calidad del Dato en el Sistema para los procesos bajo su perímetro de responsabilidad- Solicitar la implementación de Planes de Calidad y su cumplimiento a Sistemas Fuente/Origen que impactan en la Calidad del Dato recibido en el Sistema.- Apoyo en Coordinación y resolución de las incidencias/peticiones abiertas en Producción al Grupo de Atención de N1, y escalado posterior a Soporte de N2 y N3 cuando proceda. Atención de acuerdo con los SLAs establecidos por Tipo de Petición.- Se valorará la experiencia de conjunto en los bloques ITIL y también en Project Management- A futuro se realizarán guardias e intervenciones fuera de horario.Modalidad híbrida:
presencialidad obligatoria dos días a la semana en las oficinas del cliente en Boadilla del Monte.¡Te enviamos el portátil a casa!Proceso ágil:
Participación en entrevista telefónica y entrevista online📃Contrato indefinido💵 Sueldo bruto / año €28.000.Ventajas Ioon:
✈️ 23 días laborables de vacaciones al año🍴 Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).🎓 Formación continua:
🧑 🎓 Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).🏆 Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia🚀 Estabilidad y carrera profesional.👨 💼 ➕ 1️⃣ Plan de compensación de referencias internas.