El servei d'Industrials treballa amb l'objectiu de ser una branca més de l'empresa client, adaptant-nos als seus processos productius i logístics, i a la seva metodologia de treball.
El/La Referent se Serveis Industrials te la responsabilitat en l'activitat productiva i en l'atenció de les persones usuàries.
En l'activitat productiva:
- Controlar la producció de les comandes i les ordres de feina.
- Planificar la capacitat productiva versus la necessitat del client.
- Organitzar la producció tenint en compte les prioritats.
- Controlar els temps de producció i dates d'entrega.
- Gestionar les entregues parcials i totals (albarans).
- Realitzar els controls de qualitat i documentar-los.
- Activar qualsevol alerta de qualitat.
- Elaborar o actualitzar fitxes tècniques.
- Seguir els protocols de qualitat definits.
- Documentar les reclamacions internes i externes. Portar a terme les mesures correctives que s'acordin.
- Controlar l'entrada i sortida del material.
- Realitzar l'inventari.
- Dur a terme la interlocució amb el client (via @ o telefònica).
- Donar suport/si s'escau en l'execució i optimització de les rutes de transport logístic o de persones realitzant un bon ús, neteja, revisions i manteniment de la furgoneta.
En l'atenció de les persones usuàries:
- Planificar la feina i l'ordre del dia a dia.
- Vetllar per la seguretat de les persones usuàries.
- Controlar les absències i informar de les mateixes a la persona interessada.
- Actuar com a mediador/a en la resolució de conflictes o facilitar si és possible que les persones els resolguin.
- Desenvolupar un clima de treball en equip i cooperació.
Assignar tasques, donar suport, formació i/o oportunitats per desenvolupar les habilitats de les
persones.
- Participar en els Programes Individuals de les persones per a detectar necessitats i demandes
de les persones en l'àmbit laboral, personal i social, respectant el dret a la intimitat de la persona.
- Acordar amb la persona i la resta de l'equip de suport multidisciplinari els objectius de la persona.
- Realitzar el seguiment i valoració escrita dels objectius establerts.
- Enregistrar intervencions, utilitzar eines i/o qüestionaris.
- Coordinar i comunicar a l'Equip de Suport Multidisciplinar i a la responsable de servei de les incidències rellevants (de salut, canvis, hàbits, aprenentatges, conducta, etc.) de les persones.
A Pere Claver Grup ens comprometem amb la igualtat d'oportunitats, creiem en la diversitat i promovem un ambient inclusiu. Per aquest motiu, valorarem les candidatures rebudes en els nostres processos de selecció per la seva vàlua, independent de l'edat, ètnia o país d'origen, estat de salut o discapacitat, religió, sexe, atracció afectiva-sexual, identitat de gènere i/o expressió de gènere.