Publicado 01/12/2025
1. Customer Service & Contract Management
2. Inglés alto.
¿Dónde vas a trabajar?
Nuestro cliente es una organización de tamaño medio dedicada al sector Retail. Se destaca por su enfoque en ofrecer productos y servicios de alta calidad a sus clientes.
¿Qué harás en tu nuevo puesto?
3. Gestionar los contratos de clientes, asegurando el cumplimiento de los términos acordados.
4. Proporcionar atención al cliente de manera eficaz y profesional.
5. Resolver consultas y problemas de los clientes de manera rápida y satisfactoria.
6. Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente fluida.
7. Realizar un seguimiento de los pedidos y asegurar su correcta ejecución.
8. Actualizar y mantener los registros de clientes en el sistema.
9. Colaborar en la mejora de procesos relacionados con la gestión de contratos y atención al cliente.
10. Preparar informes y análisis relacionados con las actividades del departamento de Customer Service.
¿A quién buscamos (H/M/D)?
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
11. Experiencia previa en gestión de contratos y atención al cliente.
12. Conocimientos y manejo de Salesforce.
13. Habilidades avanzadas de organización y resolución de problemas.
14. Capacidad de comunicación clara y efectiva, tanto oral como escrita.
15. Conocimientos sólidos en herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.
16. Dominio del español y nivel avanzado de inglés.
¿Cuáles son tus beneficios?
17. Contrato indefinido en una empresa del sector Retail.
18. Salario competitivo entre 27.000 EUR y 33.000 EUR anuales.
19. Ubicación en Madrid centro, con fácil acceso al transporte público.
20. Ambiente laboral profesional con oportunidades de desarrollo.
21. Beneficios sociales atractivos.