En Cartucho.es estamos buscando talento para nuestro equipo de Atención al cliente con un actual Asistente telefónico.
Para nosotros es fundamental cuidar al cliente a través de una gestión cercana y actitud resolutiva a la par que positiva. Por ello, en Atención al cliente trabajamos con diferentes canales de comunicación: teléfono, chat y correo electrónico.
Tu misión principal será garantizar la máxima atención y servicio a los clientes.
Somos una empresa con sólida presencia en el mercado, comprometidos con la excelencia. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una empresa en constante crecimiento.
¿Eres un experto en servicio al cliente y te sientes cómodo en el teléfono y al chat? ¡Únete a nuestro equipo!!
Funciones:
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo.
- Gestión de llamadas.
- Resolución de dudas e incidencias por teléfono, chat y correo.
-Gestión de incidencias y reclamaciones a través por teléfono, chat y correo
-Asesoramiento preventa online o telefónico
-Información postventa sobre la web, envío o producto.
Inicio de relación con contrato temporal de seis meses en turno de tarde, de Lunes a Viernes 11:30 a 20:00 con media hora para comer y 15 minutos de descanso.
Requisitos mínimos:
- 2 Años de experiencia en atención telefónica en un departamento de Atención al cliente
- Conocimientos de ofimática (Word, Excel)