Manager of it delivery & operations

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Propósito del rol

Garantizar la ejecución efectiva de la estrategia tecnológica , liderando equipos especializados en Ciberseguridad , Gobierno del Dato , Desarrollo (stream‑aligned) y Infraestructura/SysNet , asegurando resiliencia, escalabilidad y cumplimiento normativo, para la entrega de valor medible .

Responsable último de áreas como Data, Sysnet y Business Applications, garantizando el cumplimiento de objetivos, midiendo su rendimiento y mejorando de forma continua.

Responsabilidades clave

Gobierno y ejecución:

• Implementación de la estrategia : traducir la hoja de ruta tecnológica en planes operativos, asegurando que las iniciativas se ejecutan en tiempo, alcance y calidad.
• Dirigir los responsables de cada una de las 5 áreas.
• Gestión de equipos y cargas de trabajo : asignar recursos, priorizar demanda y garantizar un servicio excelente al cliente conforme a los SLAs.
• Establecer un modelo claro de ownership, prioridades y escalado.
• Asegurar coherencia técnica entre áreas.

Métricas y performance:

• Definir y mantener KPIs homogéneos y accionables .
• Implantar OKRs técnicos alineados con negocio.
• Control y seguimiento : monitorizar KPIs, OKRs y métricas de ejecución; reportar avances y riesgos al Director de Tecnología.
• Revisiones periódicas de rendimiento y capacidad.

Delivery y priorización:

• Convertir demandas difusas en roadmaps ejecutables.
• Balancear deuda técnica vs entrega.
• Control de costes y proveedores tecnológicos.
• Automatización y buenas prácticas : impulsar DevSecOps , CI/CD, contenedores ( Docker/Kubernetes ).
• Gestión de proveedores : ejecutar contratos y optimizar licencias según la estrategia definida.
• Seguimiento del budget

Perfil requerido

Experiencia

• +8 años en TI, con ≥5 años liderando equipos multidisciplinares.
• Experiencia en ejecución de planes estratégicos y gestión operativa.
• Haber gestionado múltiples dominios a la vez, no especialista puro.
• Experiencia real liderando managers técnicos
• Contextos medianos o grandes, con complejidad operativa.

Conocimiento técnicos:

• Infraestructura, cloud, redes y sistemas.
• Ciclo de vida de software y fábricas de desarrollo.
• ERP y CRM empresariales (stack Microsoft)
• Fundamentos de data platforms.
• Seguridad y compliance a nivel operativo.
• Stack: Azure/AWS , Docker/Kubernetes , ISO 27001/27701 , IAM, SIEM.
• Idiomas: español e inglés fluente.
• Deseable: certificaciones CISM, Microsoft, Azure/AWS, ITIL, Scrum.

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