Asesor/a SAT y Recambios (Maquinaria) – Valencia
Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.
Concesionario oficial Liebherr | Postventa | Taller y Recambios
Somos
concesionario oficial Liebherr
en plena
expansión
y buscamos incorporar un/a
Asesor/a SAT y Recambios
para nuestro centro de
Valencia
, con capacidad para coordinar el día a día del servicio postventa y dar soporte tanto a clientes como al equipo técnico.
Serás una pieza clave del
Servicio Técnico (SAT)
:
organizarás y coordinarás la actividad del taller junto a otro compañero
, asesorando a mecánicos y clientes, gestionando las órdenes de trabajo y asegurando el cierre correcto de partes para su
facturación
, además de participar en el
control y venta de recambios
.
Atención y asesoramiento a
clientes
(teléfono y presencial), con orientación a solución y calidad de servicio .
Coordinación del equipo
: apoyo técnico-administrativo al taller, priorización de trabajos y seguimiento de reparaciones.
Planificación y agenda
de reparaciones, revisiones y mantenimientos.
Preparación y gestión de
Órdenes de Trabajo
y partes de mecánicos (seguimiento y control) con
Excel
.
Gestión en
SAGE
y
SILEA
: apertura, seguimiento y cierre de partes/OT para su correcta
facturación
.
Solicitud de material/recambios
necesarios para las intervenciones y control de su disponibilidad.
Control y venta de recambios
coordinado con otro compañero del área.
Revisión y gestión de
campañas
,
garantías
, incidencias y documentación técnica del fabricante junto a compañero.
Requisitos
Experiencia previa en un puesto similar en
SAT / postventa
(valorable maquinaria, automoción industrial, camión, carretillas, maquinaria obra pública, etc.).
Experiencia
coordinando equipos
o gestionando actividad de taller bajo presión (alto volumen de llamadas y urgencias).
Alto nivel de
organización
, priorización y seguimiento de tareas.
Dominio de
ofimática
, especialmente
Excel
.
Valorable experiencia con
SAGE
y/o
SILEA
(o ERPs similares).
Español
perfecto hablado y
escrito
(trato con clientes y documentación).
Inglés
a nivel de lectura para interpretar manuales y documentación técnica.
Carnet de conducir
Competencias clave
Excelente
comunicación
y trato con clientes.
Proactividad y capacidad para
trabajar bajo presión
.
Visión de
organización
y coordinación.
Orientación al detalle y a la calidad del servicio.
Condiciones
Teléfono de empresa
. xcskxlj
Horario rotativo mensual con el compañero:
07:00 a 15:00
09:00 a 14:00 y 15:00 a 18:00
Jornada intensiva
siempre del
15 de junio al 15 de septiembre
.