Buscamos personas en Galicia con experiencia en atención de incidencias funcionales en L1 y servicio de información a usuarios a través de multicanal (forms, correo, teléfono). Servicio totalmente en inglés para Organismo Internacional. Principales tareas: Soporte, documentación de procesos y flujos de trabajo, actualización de manuales, guias, etc. Es obligatorio nivel B2 de inglés hablado y escrito, y experiencia previa en soporte a usuarios. Se valorará certificación en ITIL.
¿Todo listo para enviar su solicitud? Por favor, lea la descripción al menos una vez antes de hacer clic en "Solicitar".
¿Qué buscamos en ti?
Conocimientos de JIRA, Confluence u otras herramientas de ticketing.
Manejo de herramientas ofimáticas: M365.
Familiaridad con sistemas de ticketing y plataformas de seguimiento de casos.
Inglés B2 hablado y escrito.
Se valorará estar en posesión de certificación ITIL.
¿Qué podemos ofrecerte?
Te ofrecemos formar parte del equipo de profesionales de NTT DATA BPO, lo que significa que desde el primer día ponemos todos los mecanismos necesarios en funcionamiento para que tengas un plan de carrera y formación especializada para el desempeño de tus funciones profesionales:
Contrato fijo.
Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
Salario en función de la experiencia del candidato.
Disponibilidad de diferentes jornadas de trabajo en función a las necesidades del proyecto.
Integrarte en una compañía multinacional líder (Una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica.
Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes.
Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.
Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado. xhfqzwm
Si eres una persona con buena comunicación, proactiva, con experiencia en Help Desk, que se siente cómoda trabajando en equipo, no dudes en aplicar.
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