ASESOR/A OPERACIONES Y PROCESOS (Temporal) | D.E. ATMsCountry: Mexico
Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de países, nacionalidades y equipos multiculturales que comparten idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como: ASESOR/A DE OPERACIONES | D.E. ATM (Temporal)
Requisitos:
1. Formación: Licenciatura en Administración o afines
2. Experiencia: Mínimo meses en funciones similares
Conocimientos técnicos y competencias:
3. Atención a clientes
4. Experiencia en Excel (básico/intermedio)
5. Experiencia en canales de servicio
6. Manejo con proveedores
7. Experiencia en negociación
Actividades por desempeñar (responsabilidades):
8. Atención de primer nivel vía remota, aplicación de comandos
9. do nivel donde se gestiona la atención con proveedores en sitio
10. Generar reportes, seguimiento e interacción con proveedores para dar estatus de los servicios.
11. Operación telefónica, seguimiento a peticiones de clientes y usuarios
12. Aseguramiento a las fallas de los ATM
Ubicación:
13. Distrito Querétaro
Esquema de trabajo:
14. Híbrido
Ofrecemos:
15. Contratación directa con Banco Santander.
16. Esquema de contratación permanente.
17. Prestaciones de Ley y superiores.
18. Beneficios exclusivos de Banco Santander.