P Desde la Universidad Europea de Madrid estamos buscamos un(a) strong Gestor(a) de Demanda Capacidad /strong para incorporarse al equipo de Tecnología IT. La persona seleccionada será responsable de liderar la gestión de las demandas internas de tecnología y asegurar que la capacidad operativa y técnica del área esté alineada con las necesidades del negocio. /pp Trabajará de forma directa con el CTO, interactuando con distintas áreas de la organización para priorizar iniciativas, planificar recursos, y garantizar un uso eficiente de la infraestructura y los servicios tecnológicos. /p p Pensamos en candidatos/as con actitud proactiva, capacidad analítica, iniciativa, dinamismo y resolución, además de aportar flexibilidad, adaptación al cambio y buena predisposición para trabajar en equipo y bajo presión (acostumbrado a trabajar con plazos de entrega). Queremos contratar un profesional que su mayor valor sea su actitud y su forma de trabajar proactivamente. /pp Si te gusta la tecnología, te motiva mejorar profesionalmente día a día y quieres formar parte de un equipo de trabajo cualificado y comprometido aportando tu conocimiento, valía y esfuerzo, únete a nuestra empresa presentando tu candidatura. /p pstrongu Responsabilidades clave del puesto /u /strong /pulli Actuar como punto focal para la gestión de la b demanda /b b tecnológica /b de las b áreas /b b operativas /b de Infraestructura, Comunicaciones, Ciberseguridad y O365, asegurando una visión integral de las necesidades y prioridades. /lili Recibir, clasificar y b priorizar /b b solicitudes /b de b servicio /b, proyectos o mejoras provenientes de usuarios internos o stakeholders del negocio. /lilib Coordinar /b con los líderes de los grupos operativos (O365, redes, servidores, seguridad, etc.) para validar la viabilidad técnica, capacidad de atención y tiempos estimados. /lili Facilitar la b planificación /b y b distribución /b de la capacidad operativa del equipo técnico, garantizando que los recursos disponibles (humanos, técnicos y financieros) se alineen con la demanda entrante. /lili Monitorear y anticipar b cuellos /b de b botella /b o sobrecargas en los equipos operativos, proponiendo soluciones como replanificación, escalamiento o automatización. /lili Mantener un b portafolio /b de iniciativas y solicitudes tecnológicas, con indicadores de avance, riesgos, impactos y valor para el negocio. /lili Desarrollar y mantener b reportes /b b ejecutivos /b b periódicos /b (para el CTO y otras áreas clave) que reflejen la situación de la demanda, el uso de la capacidad y la evolución de los compromisos asumidos. /lili Proponer b mejoras /b b continuas /b en el proceso de intake, análisis, priorización y seguimiento de la demanda tecnológica. /lili Establecer y promover b buenas /b b prácticas /b de gobernanza IT, alineadas con marcos de referencia como ITIL, COBIT o similares. /li /ul pstrongu Requisitos Indispensables: /u /strong /pullistrong Experiencia: /strong Mínimo de strong5 años de experiencia /strong demostrable en puesto similar respecto a funciones a nivel empresarial. /lili Experiencia en gestión de portafolios tecnológicos, planificación de capacidad o gobernanza IT. /lili Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración de Empresas, o carreras afines. /lili Inglés - Nivel Avanzado. B2 o superior /li /ul pstrongu Requisitos Deseables (Valorable): /u /strong /pulli Metodologías de gestión de proyectos (ágil y tradicional). /lili Herramientas de planificación y seguimiento de demandas (por ejemplo: Jira, ServiceNow, Trello, MS Project). /lili Conocimientos generales de infraestructura, comunicaciones y servicios IT. /lili Buen manejo de Excel, Power BI u otras herramientas de análisis y visualización de datos. /li /ul pstrongu¿Qué ofrecemos? /u /strong /pulli Ubicación: Villaviciosa de Odón /lili Tipo de contrato: Indefinido /lili Jornada: Completa /li /ul