Técnico/a de Mantenimiento y Reparación de Electrodomésticos
Desde Hays estamos colaborando con una importante empresa dedicada a posventa de aparatos electrodomésticos para incorporar un nuevo TÉCNICO DE PRODUCTO para la sección de CONFORT (ELECTRODOMÉSTICOS).
Las responsabilidades incluyen:
1. Desarrollar acciones de soporte, formación y capacitación para instaladores y técnicos, asegurando la satisfacción del cliente y los estándares de calidad en instalación, mantenimiento preventivo y correctivo.
2. Gestionar el control de calidad de los productos en colaboración con el responsable del área técnica.
3. Brindar soporte en el dimensionamiento y diseño de instalaciones térmicas con productos de marca propia, tanto en oficina técnica como en terreno.
4. Mantener actualizada la documentación técnica en el aplicativo/web, incluyendo documentación de marcas propias y soporte adicional para instaladores, técnicos y clientes.
5. Impartir formación a instaladores, técnicos, colaboradores y clientes en productos, sistemas y capacitaciones industriales.
6. Proporcionar soporte técnico a los clientes y colaborar con el equipo de Help Desk y técnicos en la resolución de averías y problemas complejos.
7. Gestionar incidencias técnicas con intervención interdepartamental.
8. Supervisar y controlar el mantenimiento y homologación del aula de formación junto al responsable del área técnica.
Requisitos:
* Grado superior en ingeniería o formación profesional.
* Capacitación en electrónica.
* Conocimiento del sector de climatización (calentadores, calderas, etc.).
* Experiencia en mantenimiento de electrodomésticos.
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