Comunicación con clientes para entender las incidencias a solucionar.
- Análisis de las incidencias reportadas por los clientes y su resolución.
- Coordinación con equipo técnico para una óptima resolución de las incidencias técnicas.
- Documentación.
- Realizar acciones concretas sobre las bases de datos.
- Realizar tareas que requieran de la utilización avanzada de excel. Cálculos, comprobaciones, otros.
- Conocer en profundidad el producto.
- Estar al día de la legislación necesaria que pueda aplicar a su puesto de trabajo.
**REQUERIMIENTOS**
- Experiência demostrable en atención al cliente.
- Habilidad demostrable en el uso de herramientas de software y capacidad de aprendizaje de herramientas digitales.
- Nível alto de excel.
Deseable: Conocimientos del Sector Energético
Formación deseable (aunque no es un criterio excluyente): Diplomatura en ciencias empresariales o similares. Ingeniería.
**ENVÍO DE CANDIDATURAS**
CV en formato PDF o DOC.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Ventajas:
- Flexibilidad horaria
- Jornada intensiva los viernes
- Opción a contrato indefinido
- Ordenador de empresa
- Programa de formación
- Teletrabajo opcional
Horario:
- De lunes a viernes
Retribución complementaria:
- Bonus por objetivos
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
- Microsoft Excel: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Catalán (Deseable)
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 43791 Ascó
Fecha de inicio prevista 10/02/2025