¿Quiénes somos?
En BDXperience, marca de W2M, la división de viajes del Grupo Iberostar, trabajamos con un propósito transparente: ofrecer la mejor y más auténtica experiencia de viaje, apoyándonos en equipos locales comprometidos, cercanos y expertos en cada destino. Como receptivo, brindamos servicios en los principales destinos turísticos vacacionales, con una sólida trayectoria que nos permite conocer en profundidad la oferta y los recursos de cada lugar. Esto nos capacita para ofrecer respuestas ágiles y condiciones ventajosas para nuestros clientes en todo momento.
Nuestra propuesta se basa en tres pilares:
Innovación tecnológica
Producto exclusivo
Compromiso sostenible
Estos son nuestros objetivos diferenciales, que marcan la diferencia en cada experiencia que diseñamos.
¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?
Con reporte directo a Airport Manager. Deberás organizar el tráfico en el aeropuerto, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste. Focalizado en servicio al cliente empresa y sobre todo eficiencia en costes. Mantendrás el contacto con el cliente sea final o representante de alguno de los tour operadores representados por BDX, atención de emergencias de transporte y resolución de los mismos.
Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por BDX) en Aeropuerto
Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto
Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones
Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo.
Seguimiento en posibles incidencias post-travel
Comunicación con los tour operadores.