En Iberostar estamos buscando incorporar un Subdirector/a para nuestros hoteles en Palma de Mallorca pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es significativo que sepas un poco sobre Iberostar Group:
- Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.
- Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.
- Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.
- Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.
- Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.
Tu misión principal será controlar conjuntamente con el/la Director/a de Hotel en el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, supervisando la adecuación de su imagen a su categoría y a las directrices de marca, y participando en la dirección y gestión del personal.
Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio.
✔️¿Cuáles serán tus funciones principales?
- Revisarás la calidad de servicio y producto ofrecido al cliente desde los diferentes departamentos del hotel.
- Revisarás la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca, y el correcto mantenimiento de las instalaciones.
- Ofrecerás una atención directa a clientes, dando soporte al guest service cuando sea necesario,