Actualmente buscamos incorporar un perfil Help Desk 1.5 para unirse a nuestro equipo.
⚙️ ¿Cuáles serán tus funciones?
* Atención y resolución de consultas e incidencias a todos los clientes ALVIC, telemáticamente.
* Actualizaciones de sistemas ALVIC de forma remota.
* Escalado de tickets.
* Desarrollo en el adecuado uso de las herramientas de trabajo.
* Cumplimiento de los protocolos establecidos tanto operacionales como funcionales.
* Formación en informática.
* Conocimientos básicos en IT y ofimática.
* Valorable experiencia previa con servicios de ticketing.
* Persona proactiva, empática y con capacidad de trabajo en equipo.
* Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar el estrés.
* 2 días de teletrabajo a la semana al superar el periodo de formación.
* Salario competitivo en función de la experiencia y valía del/la candidato/a.
* Buen ambiente laboral y formar parte de un equipo dinámico.
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