Se busca incorporar a un/a Director/a de Posventa en la zona de Murcia.
Su misión es dirigir y motivar al equipo para maximizar la comercialización de los servicios posventa asegurándose de la satisfacción del cliente y de la rentabilidad de la actividad.
Las principales funciones del Director/a de Posventa serán:
- Asegurar la cumplimentación de los objetivos cualitativos y cuantitativos establecidos y gestionar de forma integral el departamento.
- Rentabilizar el área de Posventa analizando los resultados económicos y definiendo la estrategia más adecuada para su mercado.
- Generar y analizar los indicadores fundamental del área y definir acciones de mejora para conseguir la máxima satisfacción de los Clientes.
- Organizar eficazmente el área de servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de Marca.
- Dirigir y supervisar al equipo de posventa, asegurando el cumplimiento de los objetivos y de los procesos de posventa.
- Fomentar un buen clima de trabajo y un nível alto de rendimiento.
- Coordinar la calidad conforme a las normativas y certificaciones establecidas
Requisitos mínimos:
- Titulación universitaria finalizada.
- Experiência en la gestión de negocio y liderazgo de equipos.
- Valorable experiência en el sector automoción.
- Nível de inglés (superior B2)