Descripción:
Tu misión principal será realizar de manera cualificada y responsable la realización, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Front Desk.
¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.
Tus funciones principales serán:
Colaborar con el jefe de recepción y sustituirlo en las tareas propias del mismo, cuando esté ausente.
Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.
Colaborar con el director del hotel y sustituirlo en su ausencia con las atribuciones que el mismo le confiera.
Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.
Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.
Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento, difundirlos e involucrar al personal en la consecución de estos.
Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.
Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.
Participar en reuniones periódicas de departamento.
Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
Formar parte de un equipo ágil, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
Contrato de sustitución.
Oportunidades de estabilidad y crecimiento.
Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.
Requisitos:
¿Qué esperamos de ti?:
Estudios de grado en Turismo.
Experiência mínima de 3 años en un puesto similar.
Inglés a nível alto, valorándose muy positivamente otros idiomas.
Nível avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera).
No lo dudes e inscríbete ya. ¡Te estamos esperando!